Empresa móvil
Una empresa móvil es una corporación o una organización grande que respalda funciones comerciales críticas y el uso de aplicaciones comerciales a través del trabajo remoto mediante dispositivos móviles inalámbricos . En una empresa móvil, los empleados usan dispositivos móviles para hacer cualquiera o todas las siguientes cosas: acceder al correo electrónico, administrar proyectos, administrar documentos, brindar gestión de relaciones con los clientes , realizar planificación de recursos empresariales , completar facturas y recibos, comprobantes contables, órdenes de trabajo, órdenes de compra, etc. y administrar un calendario corporativo y una libreta de direcciones. Estas son las aplicaciones más comunes, aunque se están desarrollando y utilizando muchas otras aplicaciones móviles corporativas en organizaciones de todo el mundo.
Una empresa móvil generalmente implica un uso agresivo de la tecnología móvil facilitada por las transmisiones de datos basadas en Internet. Mientras esté disponible la conectividad de red inalámbrica, se puede acceder y actualizar de forma remota las bases de datos de la empresa desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento, con cualquier dispositivo equipado con un navegador web y por cualquier persona con permiso para acceder a dichos servicios. Una empresa móvil aprovecha la infraestructura de Internet existente y las instalaciones TCP/IP . En una empresa móvil, los clientes móviles están a la par con otros clientes tradicionales, como las computadoras portátiles y de escritorio . El énfasis está en el intercambio y la comunicación de datos convenientes ; se hace poco o ningún énfasis en el método de acceso.
Beneficios
En general, se acepta que una empresa móvil ofrece beneficios en las áreas de mayor productividad de la fuerza laboral y satisfacción de los empleados. La toma de decisiones más rápida es otro beneficio que se cita a menudo como resultado de que los empleados tengan acceso a datos en tiempo real en el punto de acción, por ejemplo, durante una reunión. Por lo tanto, los trabajadores del conocimiento móviles (como los consultores) son uno de los grupos entre los empleados que están equipados con dispositivos móviles por su organización. Sin embargo, la adopción estratégica de dispositivos móviles en las empresas a menudo también requiere un proceso de gestión de cambios. [1] El uso de aplicaciones móviles en el lugar de trabajo puede aumentar la productividad de los trabajadores hasta en un 45 por ciento. [2]
La seguridad ya no es una preocupación importante, ya que los datos críticos se almacenan en servidores ubicados en centros de datos altamente seguros. Los dispositivos móviles se utilizan como terminales para acceder a la información y actualizarla únicamente. El protocolo de seguridad TLS (consulte IETF RFC 5246) y su predecesor SSL (consulte IETF RFC 6101) se implementa entre el servidor web y el navegador web en el dispositivo del usuario final. La pérdida de dispositivos no es un problema, ya que tanto los datos como los programas residen en los servidores alojados en los centros de datos y no en los dispositivos móviles.
Según un artículo publicado en CRM Guidebooks:
Una encuesta reciente de Yankee Group, “Anywhere Enterprise–Large: US Mobility and Applications Survey”, identificó que las empresas pueden obtener las siguientes ventajas de las aplicaciones comerciales móviles:
- Aumento del tiempo de venta en campo: 28 por ciento
- Actividades redundantes eliminadas: 27 por ciento
- Aumento de las tasas de victorias: 26 por ciento
- Reducción de los costes de las llamadas de ventas: 25 por ciento
- Mayor precisión de pronóstico: 25 por ciento
- Reducción del tiempo administrativo: 24 por ciento
- Disminución del ciclo de ventas: 23 por ciento [3]
Desventajas
La infraestructura de las empresas de telefonía móvil depende por completo de Internet. El sistema deja de funcionar cuando un usuario no puede conectarse a Internet. El sistema no funciona en lugares donde no hay servicio de Internet. El sistema se interrumpe cuando Internet sufre una interrupción, como cuando los cables de datos submarinos se dañan a causa de terremotos, como en el caso del terremoto de Hengchun de 2006 o la interrupción del servicio de Internet entre Oriente Medio y Europa en 2008.
El cambio a un entorno de trabajo más móvil y disperso también está generando cambios en la definición de empleado exitoso. Algunas personas, a menudo llamadas "autodidactas", pueden ser muy eficaces trabajando de forma remota sin la influencia de compañeros de trabajo o la supervisión de jefes en el mismo lugar. Otras no pueden, y a algunas incluso les resulta difícil comenzar y completar proyectos sin el entorno social del lugar de trabajo compartido. Los gerentes que evalúan a los empleados actuales y potenciales deben tener en cuenta estos cambios al asignarlos a sus entornos móviles en evolución, intentando que las características coincidan con el lugar de trabajo para maximizar el potencial de cada empleado.
Enfoque minimalista
Como en todas las aplicaciones móviles, la economía del ancho de banda es un factor importante. La simplicidad y el minimalismo son de suma importancia para reducir el tiempo de carga y descarga y lograr la mejor experiencia del usuario.
Véase también
Referencias
- ^ Stieglitz, S. y Brockmann, T. (2012). "Aumento del rendimiento organizacional mediante la transformación hacia una empresa móvil". MIS Quarterly Executive (MISQE), 11(4), 2012, 189-204. AIS.
- ^ bfrench (5 de enero de 2011). "Encuesta: Las aplicaciones móviles aumentan el rendimiento empresarial y las ventajas de productividad; las tres principales estrategias de aplicaciones móviles cobran impulso". iPad CTO.
- ^ Leighton (julio de 2011). "Beneficios de productividad de los dispositivos móviles". Guías de CRM.
Enlaces externos
- India: Hacia una empresa móvil
- Glosario de términos de la empresa móvil
