Número de devolución de llamada

Un número de devolución de llamada es un número de teléfono de una línea telefónica que llama automáticamente a la línea desde la que se realizó la llamada, después de que la persona que llama haya colgado. El uso típico de esta función es por parte de los técnicos de las compañías telefónicas para probar una nueva instalación o para solucionar problemas. ^[1]

La prueba de devolución de llamada es un procedimiento de prueba de aceptación que realizan los instaladores telefónicos para verificar la calidad del cableado de las instalaciones del cliente y evitar daños en la red debido a equipos o instalaciones defectuosos. La prueba consiste en llamar a un número de teléfono de devolución de llamada ( número de devolución de llamada ) o a un código de servicio vertical con un teléfono estándar. Al responder la llamada, la central reproduce un tono de señal único como señal para que el instalador cuelgue el teléfono. A continuación, la central realiza una llamada de devolución a la línea de origen, lo que hace que el teléfono suene. Cuando se responde, la central reproduce un tono de verificación. El tono de verificación se emite para que los abonados telefónicos no puedan utilizar fácilmente el sistema de devolución de llamada como intercomunicador entre varias estaciones de una residencia en la misma línea descolgando las estaciones. ^[2]

Los números de devolución de llamada generalmente no se enumeran ni se comunican a los suscriptores. ^[2]

El tráfico de estupefacientes y otras actividades delictivas pueden utilizar los teléfonos públicos para llevar a cabo delitos de forma anónima, por lo que muchos de ellos no están equipados con un timbre o con un altavoz de estado sólido que emite un pitido silencioso y están designados como "No hay llamadas entrantes". A todos los teléfonos públicos de los Estados Unidos se les debe asignar un número de teléfono para poder realizar llamadas; algunos pueden sonar o emitir un pitido si se llama a ese número. Muchos teléfonos de pago con monedas propiedad de los clientes (COCOT) responden al teléfono al primer timbre con un módem incorporado al que los técnicos pueden acceder para informar sobre las condiciones y programar los parámetros de función; una función programable es la cantidad de timbres hasta que el módem responde, otra es si se debe imponer un cargo adicional por las llamadas entrantes o incluso no aceptar ninguna llamada entrante. Cuando un teléfono público no tiene ningún número registrado en la unidad, se puede averiguar el número desde ese teléfono llamando a un servicio de circuito automático de anuncio de números (ANAC) o a un teléfono con identificador de llamadas. Los teléfonos públicos propiedad de TelCo generalmente se encuentran en líneas telefónicas públicas dedicadas que responden a tonos especiales y códigos de servicios de señalización de área local personalizados, como *5055 para devolución de llamada.

Algunos números de devolución de llamada tienen un alcance local o regional, mientras que otros tienen un alcance mayor. Cada compañía telefónica determina sus propios números de devolución de llamada para cada oficina central individual. Según el Plan de Numeración de América del Norte , la mayoría de los códigos de área de América del Norte reservan los números de teléfono que comienzan con 958 y 959 para pruebas internas. Algunas compañías también reservan 999 para centrales de prueba. Los números dentro de estos rangos de bloques de centrales de prueba se utilizan para varios tipos de pruebas locales y de larga distancia; generalmente, este bloque incluye un número de devolución de llamada (para probar el timbre al instalar teléfonos ) y un bucle (que conecta una llamada con otra llamada entrante al mismo o a otro número de prueba). Los números de devolución de llamada pueden aparecer en la central 958 , pero no existe ningún requisito de que residan allí.

Algunas grandes compañías telefónicas tienen números gratuitos configurados para llamadas entrantes. En la mayoría de los casos, estos números permanecen en secreto para evitar abusos. Algunas compañías cambian su número de llamada entrante todos los meses para mantener el secreto. Se sabe que algunas compañías (como Bell Canada ) desactivan todas las llamadas de teléfonos públicos a líneas de prueba 958 o 959.

El 4101 era válido anteriormente en algunos sistemas de conmutación mecánica para permitir una llamada a la otra parte en una línea de dos partes. Al igual que el 4104 (reparación, reemplazado hace tiempo por el 611 en la mayoría de las ciudades), alguna vez fue un número estándar en muchas áreas, pero ha desaparecido ya que este equipo (y el servicio de línea compartida en sí) ha sido desmantelado.

En los años 70 y principios de los 80, el 1199011 era un número que, al llamarse, producía otro tono de marcado. Después, si se colgaba el teléfono y se volvía a levantar rápidamente en menos de aproximadamente medio segundo (es decir, un destello de gancho ), se oía un tono constante (distinto de un tono de marcado normal). Al colgar el teléfono después de esto, se escuchaba un tono de llamada. Cuando se respondía al tono de llamada, se podía repetir el proceso colgando y levantando el teléfono rápidamente de nuevo, y luego colgando.

La mayoría de los demás números que se incluyen para llamadas entrantes son específicos de una central o una empresa de telecomunicaciones; las listas disponibles tienden a estar desactualizadas y no son confiables. Muchos números de prueba anteriores (como 320 y 999 en el territorio de Bell Canada) se han recuperado para su uso como prefijos estándar de telefonía fija o de central móvil, y los códigos de prueba se han trasladado (por lo general) a la central 958.

• Número de prueba de la planta