Visor de equipos
Software de administración remota y conferencias web

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Desarrollador(es)TeamViewer SE
Liberación(es) estable(s) [±]
Windows (aplicación de escritorio)15.61.3 / 17 de diciembre de 2024 ; hace 3 días [1] ( 17-12-2024 )
macOS15.61.3 / 17 de diciembre de 2024 ; hace 3 días [2] ( 17-12-2024 )
Linux15.61.3 / 17 de diciembre de 2024 ; hace 3 días [3] ( 17-12-2024 )
Android / Sistema operativo Chrome15.61.628 / 17 de diciembre de 2024 ; hace 3 días [4] [5] ( 17-12-2024 )
iOS15.61.1 / 17 de diciembre de 2024 ; hace 3 días [6] ( 17-12-2024 )
Windows ( aplicación UWP )15.53.6 / 15 de abril de 2024 ; hace 8 meses [7] ( 15/04/2024 )
Sistema operativoWindows , macOS , Linux , Android , iOS / iPadOS
TipoAdministración remota , conferencias web
Licenciasoftware propietario
Sitio webwww.teamviewer.com

TeamViewer es un software de acceso y control remoto de computadoras , que permite el mantenimiento de computadoras y otros dispositivos. [8] [9] Fue lanzado por primera vez en 2005, [10] y su funcionalidad se ha expandido paso a paso. [11] TeamViewer es un software propietario que requiere registro y es gratuito para uso no comercial. [12] Se ha instalado en más de dos mil millones de dispositivos. [13] TeamViewer es el producto principal de la empresa desarrolladora TeamViewer SE . [14] [15]

Historia

La fundación de TeamViewer se remonta al lanzamiento de la primera versión del software TeamViewer en 2005, que fue desarrollado para reducir los viajes a los clientes y en ese momento todavía se basaba en el proyecto VNC. [16] [17] El proveedor de servicios de TI quería evitar viajes innecesarios a los clientes y realizar tareas como la instalación de software de forma remota. [18] El desarrollo fue muy exitoso y dio lugar a TeamViewer GmbH, que hoy opera como TeamViewer Germany GmbH y es parte de TeamViewer SE. [19]

Sistemas operativos

TeamViewer está disponible para la mayoría de las computadoras de escritorio con sistemas operativos comunes, incluidos Microsoft Windows y Windows Server , así como macOS de Apple . [20] También hay paquetes para varias distribuciones de Linux y derivados, por ejemplo, Debian , [21] Ubuntu , [22] Red Hat , [23] y Fedora Linux . [24] Además, existe Raspberry Pi OS , una variante de Debian para Raspberry Pi . [25]

TeamViewer también está disponible para teléfonos inteligentes y tabletas que funcionen con el sistema operativo Android o iOS / iPadOS de Apple , con una funcionalidad muy limitada en los sistemas operativos basados ​​en Linux. [26] El soporte para Windows Phone y Windows Mobile se ha eliminado gradualmente después de que Microsoft suspendiera el soporte para los dos sistemas operativos. [27]

Funcionalidad

La funcionalidad de TeamViewer difiere según el dispositivo y la variante o versión del software. El núcleo de TeamViewer es el acceso remoto a ordenadores y otros puntos finales, así como su control y mantenimiento. [28] Una vez establecida la conexión, la pantalla remota es visible para el usuario en el otro punto final. Ambos puntos finales pueden enviar y recibir archivos, así como acceder a un portapapeles compartido , por ejemplo. [29] Además, algunas funciones facilitan la colaboración en equipo , como las transmisiones de audio y vídeo a través de telefonía IP . [30]

En los últimos años, la funcionalidad del software se ha optimizado, en particular para su uso en grandes empresas. [31] Para este propósito, se desarrolló la variante empresarial TeamViewer Tensor. [32] Con TeamViewer Frontline, TeamViewer vende software para soporte remoto y optimización de procesos con elementos de realidad aumentada . [33] [34] [35] TeamViewer ofrece interfaces a otras aplicaciones y servicios, por ejemplo, de Microsoft (Teams) , [36] [37] Salesforce , [38] ServiceNow , [39] y Atera Networks . [40] La solución está disponible en casi todos los países y admite más de 30 idiomas . [41]

En octubre de 2024, se lanzó Session Insights, una función basada en IA que automatiza la documentación de las sesiones de soporte remoto al generar automáticamente resúmenes después de cada sesión. [42]

Política de licencias

Los clientes privados pueden utilizar un subconjunto limitado [43] de funciones para fines no comerciales de forma gratuita . [44] [45] Hay un máximo de tres dispositivos administrados para cuentas gratuitas. VPN, Wake-on-LAN, sincronización de archivos, audio, video y chat fueron deshabilitados. Se deben pagar tarifas por el uso comercial del software. Las empresas y otros clientes comerciales deben registrarse para una suscripción . Los precios por usar el software se escalan de acuerdo con el número de usuarios, así como el número de sesiones simultáneas. [44] Las actualizaciones se lanzan mensualmente y están incluidas para todos los usuarios.

Desde 2021, el acceso gratuito a TeamViewer 15 para las versiones anteriores ha quedado obsoleto. [46] Desde 2023, ya no es posible realizar una compra única de la aplicación . [47] TeamViewer se puso en contacto con algunos usuarios para intentar que convirtieran su licencia perpetua al modelo de suscripción. [48] Para la cancelación de las suscripciones anuales, debe hacerse dentro de los 28 días posteriores a la suscripción al servicio o al renovar la licencia. Esto fue criticado, [48] pero los tribunales federales de California rechazaron las impugnaciones ; los tribunales sostuvieron que la renovación automática era suficiente según la ley de California. [49] [50]

Seguridad

Las conexiones entrantes y salientes son igualmente posibles a través de Internet o redes locales. Si se desea, TeamViewer puede ejecutarse como un servicio del sistema de Windows, lo que permite el acceso sin supervisión a través de TeamViewer. También existe una versión portátil del software que se ejecuta completamente sin instalación, por ejemplo a través de un dispositivo de almacenamiento USB . [51]

La conexión se establece mediante identificadores y contraseñas únicos generados automáticamente . Antes de cada conexión, los servidores de red de TeamViewer comprueban la validez de los identificadores de ambos puntos finales. La seguridad se mejora mediante la huella digital , que permite a los usuarios proporcionar una prueba adicional de la identidad del dispositivo remoto. Las contraseñas están protegidas contra ataques de fuerza bruta , especialmente aumentando exponencialmente el tiempo de espera entre intentos de conexión. TeamViewer proporciona funciones de seguridad adicionales, como autenticación de dos factores y listas de bloqueo y de permisos.

Antes de establecer una conexión, TeamViewer comprueba primero la configuración del dispositivo y de la red para detectar restricciones impuestas por firewalls y otros sistemas de seguridad. Normalmente, se puede establecer una conexión TCP / UDP directa , por lo que no es necesario abrir puertos adicionales. De lo contrario, TeamViewer recurre a otras vías, como un túnel HTTP .

Independientemente del tipo de conexión seleccionado, los datos se transmiten exclusivamente a través de canales de datos seguros. TeamViewer incluye cifrado de extremo a extremo basado en RSA (4096 bits) y AES (256 bits). [52] Según el fabricante, los ataques de intermediario no son posibles en principio. Esto se garantiza mediante el intercambio de claves firmadas de dos pares de claves.

Abuso

Estafa de soporte

TeamViewer y otros programas similares pueden ser utilizados de forma indebida para estafas de soporte técnico . En este proceso, los atacantes se hacen pasar por empleados de empresas conocidas para obtener el control de los ordenadores de sus víctimas. Luego utilizan un pretexto para obtener dinero de sus víctimas. [53] Por este motivo, el proveedor de Internet británico TalkTalk bloqueó permanentemente el tráfico de datos del software . [54] TeamViewer condena todas las formas de uso indebido del software, proporciona consejos para un uso seguro y ofrece una forma de investigar los incidentes correspondientes. [55]

Acceso a la cuenta

En junio de 2016, cientos de usuarios de TeamViewer informaron que una dirección no autorizada en China había accedido a sus computadoras y que sus cuentas bancarias habían sido malversadas . [56] TeamViewer declaró que estaba "horrorizado por cualquier actividad delictiva", pero atribuyó el resultado a un "uso descuidado, no a una posible violación de seguridad por parte de TeamViewer", diciendo que "ni TeamViewer fue pirateado ni hay un agujero de seguridad, TeamViewer es seguro de usar y tiene las medidas de seguridad adecuadas implementadas. Nuestra evidencia apunta al uso descuidado como la causa del problema informado, unos pocos pasos adicionales evitarán un posible abuso". [57]

En junio de 2024, TeamViewer informó que había sido objeto de un ataque por parte del grupo de hackers ruso APT29. La intrusión a la infraestructura de TI de la empresa, utilizando las credenciales de un empleado estándar, se detectó el 26 de junio de 2024. El equipo de seguridad de TeamViewer, junto con expertos externos en ciberseguridad, inició de inmediato una investigación. [58] Según Heise online , TeamViewer reveló que el ataque se limitó al entorno de TI corporativo sin afectar los datos del cliente ni los sistemas del producto. [59]

Véase también

Referencias

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  2. ^ "[macOS] v15.61.3". Comunidad TeamViewer . 17 de diciembre de 2024 . Consultado el 20 de diciembre de 2024 .
  3. ^ "[Linux] v15.61.3". Comunidad TeamViewer . 17 de diciembre de 2024 . Consultado el 20 de diciembre de 2024 .
  4. ^ "[Android] Control remoto v15.60.606". Comunidad TeamViewer . 17 de diciembre de 2024 . Consultado el 20 de diciembre de 2024 .
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  6. ^ "[iOS] Control remoto v15.61.1". Comunidad TeamViewer . 24 de septiembre de 2024 . Consultado el 20 de diciembre de 2024 .
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Wikimedia Commons tiene medios relacionados con TeamViewer .
  • Sitio web oficial
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