Club de Sam
Cadena de clubes de almacenes estadounidenses con membresía exclusiva

El Oeste de Sam, Inc.
Club de Sam
AntesClub de mayoristas de Sam (1983-1990)
Tipo de empresaDivisión
IndustriaMinorista
Fundado7 de abril de 1983 ; hace 41 años , en Midwest City , Oklahoma , EE. UU. ( 07-04-1983 )
FundadorSam Walton
Sede
Bentonville, Arkansas
,
A NOSOTROS
Número de ubicaciones
599 dólares estadounidenses (al 31 de octubre de 2023 [actualizar]) [1]
Áreas atendidas
Estados Unidos
México
China
Brasil (Legalmente independiente)
Personas clave
Chris Nicholas ( director ejecutivo )
Productos
Marcas
MiembrosAumentar69  millones [2]  (2022)
Número de empleados
Aumentar2.300.000 [3]  (2023)
PadreCompañía de seguros Walmart.
Sitio webwww.samsclub.com

Sam's West, Inc. ( que opera como Sam's Club ) es una cadena estadounidense de tiendas minoristas de clubes mayoristas con membresía exclusiva, propiedad y operada por Walmart Inc. , fundada en 1983 y nombrada en honor al fundador de Walmart, Sam Walton , como Sam's Wholesale Club . [4] Al 31 de enero de 2019 , Sam's Club ocupa el segundo lugar en volumen de ventas entre los clubes mayoristas con $84,3 mil millones en ventas [5] (en el año fiscal 2023), detrás de su principal rival Costco Wholesale . [6][actualizar]

Al 31 de octubre de 2023 [actualizar], Sam's Club opera 599 clubes de almacén de membresía en los Estados Unidos en 45 estados y Puerto Rico , sin ubicaciones en Alaska , Massachusetts , Oregón , Rhode Island y el estado de Washington . [1] Sam's Club ofrece servicios de lavado de autos en estaciones de servicio en 41 ubicaciones. [7]

Sam's Club también opera 168 sucursales en México y 45 sucursales en China . [1] Grupo Big, anteriormente Walmart Brasil, que se desvinculó de Walmart en agosto de 2018 y ahora es parte del grupo Carrefour , también opera alrededor de 50 sucursales de Sam's Club en Brasil . Las sucursales generalmente varían en tamaño de 32,000 a 168,000 pies cuadrados (3,000 a 15,600 m 2 ), con un tamaño promedio de club de aproximadamente 134,000 pies cuadrados (12,400 m 2 ). [5] Sam's Club anteriormente tenía seis sucursales en Canadá de 2006 a 2009.

El 11 de enero de 2018, Sam's Club anunció el cierre permanente de tiendas seleccionadas. En varios casos, los empleados se presentaron a trabajar y encontraron las puertas cerradas y un aviso que decía que la tienda pronto sería liquidada. [8] [9] [10] Walmart finalmente le dijo a Business Insider que 63 tiendas Sam's Club comenzarían a liquidarse en todo el país, incluso en Alaska , Arizona , California , Illinois , Nueva York , Ohio y Texas . [11]

Según Business Insider , el cierre de las sucursales de Sam's Club y los planes para convertir algunas tiendas en centros logísticos de comercio electrónico , como se anunció en enero de 2018, son parte del creciente compromiso de Walmart con la venta minorista en línea que le permitirá competir mejor con su rival Amazon . [12]

Historia

Fundador Sam Walton
Antiguo logotipo de Sam's Club, utilizado de 2006 a 2019.

Sam Walton abrió el primer Sam's Wholesale Club el 7 de abril de 1983, en Midwest City, Oklahoma , 21 años después de fundar Walmart. [13]

En 1987, Wal-Mart Stores compró SuperSaver Wholesale Warehouse Club, con sede en West Monroe, Louisiana ; [14] la compra amplió la cadena Sam's Wholesale Club con 24 sucursales. Antes de la adquisición, las tiendas eran propiedad de Alton Hardy Howard y su hijo John.

En 1989, Sam's Wholesale Club abrió su primer club en Nueva Jersey en una antigua tienda Two Guys/Jefferson Ward ubicada en Delran . Esta fue la primera expansión de Walmart en el noreste. [ cita requerida ] La primera tienda de descuento Walmart (ahora ampliada a Supercenter) en Nueva Jersey abrió en 1991 en Turnersville . [ cita requerida ]

En 1990, Sam's Wholesale Club cambió su nombre a Sam's Club, eliminando la palabra "Wholesale". Ese mismo año, abrió el primer Sam's Club en Pensilvania . [ cita requerida ]

En 1993, Walmart adquirió PACE Membership Warehouse de K-mart y convirtió la mayoría de las sucursales de PACE en tiendas Sam's Club. [15]

Sam's Club entró al mercado canadiense en el sur de Ontario (todos menos uno en el área metropolitana de Toronto / Golden Horseshoe ) en 2003. [16]

El último club insignia que se inauguró el 13 de septiembre de 2007 [actualizar]fue en Fayetteville, Arkansas . La tienda Sam's Club más grande se encuentra en Pineville, Carolina del Norte , con 185.000 pies cuadrados (17.200 m2 ) de espacio comercial que antes era un Incredible Universe .

El 24 de septiembre de 2006, Sam's Club presentó un nuevo logotipo con una fuente serif actualizada . [17]

En diciembre de 2007, Sam's Club lanzó un nuevo eslogan, "Enjoy the Possibilities" ("Disfrute de las posibilidades"). Desde entonces, se convirtió en un eslogan publicitario oficial, mencionado en anuncios de televisión y radio; sin embargo, no se menciona en su sitio web. A partir de enero de 2008 [actualizar], el eslogan "Enjoy the Possibilities" (Disfrute de las posibilidades) dejó de usarse. Sam's Club lanzó su último eslogan "Savings Made Simple" ("Ahorros simplificados") en el cuarto trimestre de 2009.

A partir de abril de 2007, hubo especulaciones sobre una posible venta o escisión de Sam's Club de la empresa matriz Wal-Mart Stores, Inc. [18] [19] En la reunión anual de accionistas de Walmart de 2007 en junio, la gerencia dijo que Sam's Club no está a la venta, aunque no dijeron que no estuvieran considerando una escisión.

El 26 de febrero de 2009, Walmart Canadá anunció que cerraría sus seis locales canadienses de Sam's Club. [20] [21] [22] Esto fue parte de la decisión de Walmart Canadá de cambiar el enfoque hacia los supercentros, pero algunos observadores de la industria sugirieron que la operación estaba luchando por competir con Costco y The Real Canadian Superstore (conocida como Maxi & Cie en Quebec ), que no era miembro y que tenía una historia bien establecida en el país. Sam's Club también renombró los dos locales aún sin abrir como nuevos Walmart Supercentres. [ cita requerida ] [23] En enero de 2010, se anunció que cerrarían diez clubes, incluidos cuatro en California. Al mismo tiempo, Sam's abrió seis nuevos clubes en varias ubicaciones de los Estados Unidos. [24]

El 24 de enero de 2010, se anunció que aproximadamente 11.200 empleados de Sam's Club serían despedidos. Los despidos fueron el resultado de la decisión de subcontratar las tareas de muestreo de productos a una empresa externa (Shopper Events, con sede en Rogers, Arkansas, que ya realiza demostraciones de productos en las tiendas para Walmart) y de eliminar los puestos de Representante de membresía de nuevos negocios en toda la cadena. La mayoría de los empleados despedidos eran empleados a tiempo parcial y representaban aproximadamente el 10% de la fuerza laboral total de Sam's Club. [ cita requerida ]

Rosalind Brewer fue nombrada nueva directora ejecutiva de Sam's Club, un cambio que entró en vigor el 1 de febrero de 2012. [25]

El 24 de enero de 2014, se anunció que Walmart eliminaría 2.300 puestos de trabajo en las sucursales de Sam's Club con bajo rendimiento. [26]

En 2016, Sam's Club lanzó una aplicación móvil que permite a los usuarios escanear artículos mientras compran y pagarlos, saltándose la fila de caja. [27] En diciembre de 2016, la aplicación se podía usar en todas las sucursales de los Estados Unidos. En 2019, la aplicación de escaneo dedicada quedó obsoleta y sus funciones se incorporaron a la aplicación principal de Sam's Club. [28]

El 1 de febrero de 2017, John Furner reemplazó a Brewer como director ejecutivo de Sam's Club. [29]

El 11 de enero de 2018, Walmart anunció que cerrarían 63 sucursales de Sam's Club en ciudades como Memphis , Houston , Seattle y otras. [30] Algunas de las tiendas ya se habían liquidado, sin notificar a los empleados, algunos empleados se enteraron por un correo electrónico enviado a toda la empresa el 11 de enero. Las 63 tiendas habían desaparecido del sitio web de Sam's Club a partir de la mañana del 11 de enero de 2018. Walmart dijo que diez de las tiendas se convertirán en centros de distribución de comercio electrónico y los empleados pueden volver a postularse para trabajar en esas ubicaciones. La revista Business Insider calculó que más de 11 000 trabajadores se verán afectados. [31] [32] El mismo día, Walmart anunció que, como resultado de la nueva ley tributaria , aumentaría los salarios iniciales de Walmart, distribuiría bonificaciones, ampliaría sus políticas de licencia y contribuiría al costo de las adopciones de los empleados. Doug McMillon , director ejecutivo de Walmart, dijo: "Estamos en las primeras etapas de evaluación de las oportunidades que la reforma fiscal crea para que invirtamos en nuestros clientes y asociados y fortalezcamos aún más nuestro negocio, todo lo cual debería beneficiar a nuestros accionistas". [33]

El 15 de noviembre de 2019, Kathryn McLay sucedió a Furner como directora ejecutiva de Sam's Club. [34] McClay anunció planes para que la empresa construya 30 tiendas en 2023. [35] Se convirtió en directora ejecutiva de Walmart International en 2023 y Christopher Nicholas la sucedió como directora ejecutiva de Sam's Club. [36]

A partir de enero de 2024, Sam's Club utilizó una tecnología de verificación de recibos basada en inteligencia artificial en 10 tiendas que requería que los clientes pasaran por un portal para verificar las compras. La empresa anunció planes para implementar la tecnología en todas sus tiendas para fines de 2024. [37] [38]

Diseño

Al igual que otros clubes de almacén, Sam's Club vende la mayor parte de su mercancía a granel y directamente de los palés . Los clubes están dispuestos como almacenes , con la mercancía almacenada en contenedores de acero. Los productos que se venden incluyen joyas, artículos de diseño, gafas de sol, cristal y artículos de colección, productos electrónicos, flores, ropa, alimentos y carnes. La mayoría de las ubicaciones tienen departamentos de farmacia, neumáticos y baterías, fotografía (a fines de 2019, la fotografía se eliminó de la mayoría de los clubes), panadería, óptica, cafetería y flores.

Sam's Club consolidó sus marcas privadas bajo la marca Member's Mark en 2017. [39] Sam's Club no vende las marcas Sam's Choice o Great Value que están disponibles en las tiendas Walmart.

  • Una tienda Sam's Club en Maplewood, Missouri, un suburbio de St. Louis, Missouri (Club n.° 6474)
    Una tienda Sam's Club en Maplewood, Missouri, un suburbio de St. Louis, Missouri (Club n.° 6474)
  • Una tienda Sam's Club en Ciudad Lerdo, Durango, México
    Una tienda Sam's Club en Ciudad Lerdo, Durango, México
  • Una tienda Sam's Club en Suzhou, China
    Una tienda Sam's Club en Suzhou, China
  • Una tienda Sam's Club en California
    Una tienda Sam's Club en California
  • Una gasolinera Sam's Club en una tienda de Santa Clarita, California
    Una gasolinera Sam's Club en una tienda de Santa Clarita, California
  • Estanterías de una tienda Sam's Club en Suzhou, China
    Estanterías de una tienda Sam's Club en Suzhou, China

Centro de negocios de Sam

Sam's Club abrió su primer centro de negocios en Houston, Texas, en agosto de 2008. El centro de negocios, construido a partir de una tienda Sam's existente, tiene un concepto similar al de los centros de negocios de Costco.

En enero de 2010, la compañía anunció que cerraría su Centro de Negocios, junto con otros nueve clubes en todo Estados Unidos. [40]

Otros formatos de venta minorista

En Houston, Sam's Club abrió Más Club en agosto de 2009, [41] un club orientado a la población hispana. La membresía en Más Club era independiente de la membresía en Sam's Club. La tienda finalmente inició una venta de liquidación en diciembre de 2013 y cerró en febrero de 2014.

En octubre de 2018, Sam's Club abrió [42] Sam's Club Now, una tienda minorista "mobile-first" donde los clientes usan la aplicación móvil Sam's Club Now para escanear y pagar la mercancía. Los clientes también pueden pedir artículos con anticipación y recogerlos en la tienda el mismo día. La tienda Sam's Club Now está ubicada en Dallas, TX.

Controversia / Incidentes

En marzo de 2020, una tienda Sam's Club en Midland, Texas, fue el escenario de un violento apuñalamiento que hirió a tres miembros de una familia asiática, incluidos dos niños pequeños. El sospechoso, un joven de 19 años, supuestamente creía que los chinos eran los responsables de la pandemia de COVID-19 . [43]

En 2021, Sam's Club enfrentó un boicot por parte de algunos consumidores chinos debido a que retiró de sus estantes productos producidos en Xinjiang . Varios consumidores chinos cancelaron o suspendieron sus tarjetas de membresía. [44]

Véase también

Referencias

  1. ^ abc "Relaciones con inversores de Walmart - Finanzas Relaciones con inversores > Finanzas". stock.walmart.com . Consultado el 15 de noviembre de 2022 .
  2. ^ https://www.pymnts.com/news/retail/2023/sams-club-add-locations-strengthen-omnichannel-capabilities/#:~:text=With%2069%20million%20members%20as,Mass%20Retailers %20and%20Subscription%20Services.%E2%80%9D [ URL desnuda ]
  3. ^ https://www.forbes.com/companies/sams-club/?sh=156155c4559f [ URL desnuda ]
  4. ^ "Sam's Wholesale Club | Compañía estadounidense | Britannica". www.britannica.com . Consultado el 11 de junio de 2022 .
  5. ^ ab "Informe anual de Walmart para el año fiscal 2022" (PDF) . Walmart .
  6. ^ Thomas, Marques (9 de diciembre de 2021). "Los 11 mayores competidores de Sam's Club en 2023 (guía completa)". Consultado el 14 de julio de 2023 .
  7. ^ "Detalles del centro de combustible de Sam's Club". samsclub.com . Consultado el 15 de octubre de 2019 .
  8. ^ Richter, Wolf (11 de enero de 2018). «Walmart cierra repentinamente numerosos Sam's Clubs sin previo aviso, 11.000 puestos de trabajo afectados, se desata el caos en Twitter». Wolf Street . Consultado el 12 de enero de 2018 .
  9. ^ Polk, Leroy (11 de enero de 2018). "Los locales de Sam's Club en Alaska cerrarán permanentemente en enero". KTUU . Consultado el 12 de enero de 2018 .
  10. ^ Miles, Jason (11 de enero de 2018). "Varios Sam's Clubs cierran sin previo aviso en Houston y en todo el país". KHOU . Consultado el 12 de enero de 2018 .
  11. ^ Peterson, Haylay (11 de enero de 2018). «Walmart cerrará abruptamente 63 tiendas Sam's Club y despedirá a miles de trabajadores». Business Insider . Consultado el 12 de enero de 2018 .
  12. ^ Green Dennis (11 de enero de 2018). «El cierre de 63 tiendas Sam's Club por parte de Walmart muestra lo que la empresa está dispuesta a hacer para competir con Amazon». Business Insider . Consultado el 16 de enero de 2018 .
  13. ^ "Sam's Club celebra su 25 aniversario con una jornada de puertas abiertas en todo el país" (Nota de prensa). Sam's Club. 10 de abril de 2007. Archivado desde el original el 2 de febrero de 2014. Consultado el 18 de enero de 2014 .
  14. ^ "Historia de Sam's Club". fundinguniverse.com .
  15. ^ Strom, Stephanie (3 de noviembre de 1993). "NOTICIAS DE LA EMPRESA; Wal-Mart Stores comprará PACE Warehouse Clubs". The New York Times . ISSN  0362-4331 . Consultado el 27 de abril de 2024 .
  16. ^ Shaw, Hollie. "Wal-Mart Canadá cerrará su unidad mayorista Sam's Club".
  17. ^ "Regalos 'WOW' de Sam's Club: diamantes y aviones". CNN Money . 24 de octubre de 2006. Consultado el 31 de mayo de 2020 .
  18. ^ Otte, Timothy M. (7 de mayo de 2007). "Spinoff in Bentonville Revisited". The Motley Fool . Consultado el 27 de noviembre de 2009 .
  19. ^ Otte, Timothy M. (17 de abril de 2007). "A Spinoff in Bentonville?". The Motley Fool . Consultado el 27 de noviembre de 2009 .
  20. ^ Georgiades, Andy (26 de febrero de 2009). "Walmart Canadá cerrará la división Sam's Club". The Wall Street Journal .
  21. ^ "Walmart Canadá cerrará seis locales de Sam's Club en Ontario para centrarse en la expansión de los supercentros" (Comunicado de prensa). Walmart Canadá . 26 de febrero de 2009. Archivado desde el original el 15 de enero de 2016.
  22. ^ Flavelle, Dana (26 de febrero de 2009). «Walmart cerrará todas las tiendas Sam's Club de Canadá». Toronto Star . Consultado el 26 de febrero de 2009 .
  23. ^ "Wal-Mart Canadá cierra las seis sucursales de Sam's Club". Reuters . 26 de febrero de 2009 . Consultado el 27 de abril de 2024 .
  24. ^ "Sam's Club cerrará 10 tiendas, cuatro en California". Los Angeles Times . 12 de enero de 2010 . Consultado el 1 de noviembre de 2010 .
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  27. ^ Sozzi, Brian (22 de septiembre de 2016). "La aplicación de escaneo y envío de Sam's Club de Walmart puede hacer que las cajas registradoras queden obsoletas". TheStreet . Consultado el 7 de diciembre de 2016 .
  28. ^ "HAGA MÁS CON LA APLICACIÓN SAM'S CLUB: ¡Ahora con Scan & Go! Obtenga el poder de dos aplicaciones en una y experimente una forma más rápida y conveniente de comprar". samsclub.com . Consultado el 15 de octubre de 2019 .
  29. ^ "La directora ejecutiva de Sam's Club, Rosalind Brewer, se jubilará el 1 de febrero". Archivado desde el original el 14 de septiembre de 2017 . Consultado el 15 de marzo de 2017 .
  30. ^ "Walmart cerrará 63 locales de Sam's Club". CNBC . 11 de enero de 2018.
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  32. ^ Peterson, Hayley (11 de enero de 2018). «Walmart cierra abruptamente 63 tiendas Sam's Club y despide a miles de trabajadores». Business Insider . Archivado desde el original el 26 de diciembre de 2020. Consultado el 11 de enero de 2018 .
  33. ^ Peterson, Hayley (11 de enero de 2018). «Walmart está dando a sus trabajadores un aumento de sueldo y un bono en efectivo de hasta 1.000 dólares». Business Insider . Consultado el 11 de enero de 2018 .
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  36. ^ Cavale, Siddharth; Rajesh, Ananya Mariam (17 de agosto de 2023). "Walmart promueve al director ejecutivo de Sam's Club para dirigir la división internacional". Reuters . Consultado el 24 de marzo de 2024 .
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  39. ^ Moran, Catherine Douglas (19 de abril de 2022). "Sam's Club describe nuevos esfuerzos de sostenibilidad para su línea Member's Mark". Grocery Dive . Consultado el 27 de marzo de 2024 .
  40. ^ "Sam's Club cierra sucursal en Houston". MyFoxHouston.com.
  41. ^ "Más Club abre el 6 de agosto en Houston" (Nota de prensa). Sam's Club. 21 de julio de 2009. Archivado desde el original el 24 de diciembre de 2009.
  42. ^ Iannone, Jamie (29 de octubre de 2018). «Sam's Club Now – Reimagining the Future of Retail» (Sam's Club ahora: reinventando el futuro del comercio minorista). Sam's Club . Consultado el 9 de diciembre de 2018 .
  43. ^ "Ataque en Sam's Club de Texas: un hombre condenado a 25 años por un delito de odio contra una familia asiática". FOX News . Agosto de 2022.
  44. ^ Lin, Liza (27 de diciembre de 2021). «Walmart provoca indignación pública en China por productos de Xinjiang». The Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Consultado el 28 de diciembre de 2021 .
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