NatWest
Banco minorista y comercial británico

Banco Nacional de Westminster Sociedad Anónima Pública
NatWest
AntesBanco Nacional Westminster Limited (1968-1981)
Tipo de empresaPrivado
IndustriaServicios financieros
PredecesorBanco Provincial Nacional
Banco de Westminster
Banco de Distrito
Fundado18 de marzo de 1968 ; hace 56 años ( 18-03-1968 )
SedeLondres, Inglaterra, Reino Unido
Personas clave
Presidente: Richard Haythornthwaite
Director ejecutivo: Paul Thwaite
ProductosBanca, inversiones, préstamos y seguros
PadreSociedades holding NatWest
SubsidiariasCondes
Sitio webnatwest.com

National Westminster Bank Public Limited Company , [1] que opera como NatWest , [2] es un importante banco minorista y comercial del Reino Unido con sede en Londres, Inglaterra. Fue establecido en 1968 mediante la fusión de National Provincial Bank y Westminster Bank . En 2000, pasó a formar parte de The Royal Bank of Scotland Group, que pasó a llamarse NatWest Group en 2020. Tras la segregación del negocio nacional principal del grupo, el banco se convirtió en una filial directa de NatWest Holdings ; NatWest Markets comprende la rama de banca de inversión no segregada . El gobierno británico posee actualmente el 19,97% [3] de NatWest Group después de gastar 45.000 millones de libras esterlinas (61.870 millones de dólares) en rescatar al prestamista en 2008; la proporción en un momento fue del 54,7%. [4] NatWest International es un nombre comercial de RBS International, que también se encuentra fuera de la segregación.

NatWest está considerado uno de los cuatro grandes bancos de compensación del Reino Unido [5] [6] y cuenta con una amplia red de más de 526 sucursales [7] y 3.400 cajeros automáticos en toda Gran Bretaña y ofrece servicios bancarios telefónicos y en línea Actionline las 24 horas . Hoy en día, cuenta con más de 7,5 millones de clientes particulares y 850.000 cuentas de pequeñas empresas. En Irlanda del Norte , opera a través de la marca Ulster Bank .

Historia

La sucursal de NatWest en Leighton Buzzard , Bedfordshire, un ejemplo de arquitectura neorrenacentista

Historia temprana (1658-1970)

Los orígenes del banco se remontan a 1658 con la fundación del Smith's Bank of Nottingham . [8] Su antecesor corporativo directo más antiguo, el National Provincial Bank , se formó en 1833 como el National Provincial Bank of England. Se fusionó con Union of London y Smith's Bank en 1918 para convertirse en National Provincial and Union Bank, acortando su nombre en 1924. [9] El District Bank (formado en 1829 como Manchester and Liverpool District Banking Company) fue adquirido por National Provincial en 1962 y se le permitió operar bajo su propio nombre. [10] El Westminster Bank se formó en 1834 como London and Westminster Bank. Se fusionó con London and County Bank en 1909 para convertirse en London County and Westminster Bank y con Parr's Bank en 1918 para convertirse en London County Westminster and Parrs Bank, acortando su nombre en 1923. [11]

La creación del banco moderno se anunció en 1968 y comenzó a operar el 1 de enero de 1970 después de que el proceso estatutario de integración se hubiera completado en 1969. [12] El dispositivo de tres puntas de flecha fue adoptado como el logotipo del nuevo banco; se dice que simboliza la circulación de dinero en el sistema financiero o los tres constituyentes del banco. [13] Los bancos District, National Provincial y Westminster se integraron completamente en la estructura de la nueva empresa, pero los banqueros privados Coutts & Co (una adquisición de National Provincial en 1920, establecida en 1692), Ulster Bank en Irlanda del Norte (una adquisición de Westminster en 1917, establecida en 1836) y el Isle of Man Bank (una adquisición de National Provincial en 1961, establecida en 1865) continuaron como operaciones separadas. Westminster Foreign Bank (fundado en 1913) fue rediseñado como International Westminster Bank en 1973. Duncan Stirling, presidente saliente de Westminster Bank, se convirtió en el primer presidente del quinto banco más grande del mundo. [14] En 1969 David Robarts, ex presidente de National Provincial, asumió el puesto de Stirling. [15] En 1975 fue uno de los primeros bancos de Londres en abrir una oficina de representación en Escocia . Fue miembro fundador de la Joint Credit Card Company (con Lloyds Bank , Midland Bank y Williams & Glyn's Bank ) que lanzó la tarjeta de crédito Access (ahora parte de Mastercard ) en 1972 y en 1976 introdujo el cajero automático Servicetill . Los mismos bancos, excluyendo a Lloyds, fueron posteriormente responsables de la introducción de la tarjeta de débito Switch (posteriormente denominada Maestro ) en 1988. [16]

Expansión (años 1980)

El salón bancario circular de Castle Street, Liverpool , un edificio catalogado de Grado II*

La desregulación de los años 1980, que culminó con el Big Bang en 1986, también alentó al banco a entrar en el negocio de valores. County Bank, su subsidiaria de banca comercial formada en 1965, adquirió varias empresas de corretaje de bolsa y de intermediación para crear la rama de banca de inversión County NatWest . National Westminster Home Loans se estableció en 1980 y otras iniciativas incluyeron el lanzamiento de la Piggy Account para niños en 1983, la Credit Zone, una facilidad de sobregiro flexible en la que los clientes solo pagan intereses (ahora común, esta llamada deuda rosa fue innovadora cuando se lanzó) y el desarrollo del monedero electrónico Mondex (más tarde vendido a MasterCard Worldwide) en 1990. [17] La ​​campaña publicitaria de Action Bank encabezó un nuevo enfoque impulsado por el marketing para el desarrollo empresarial. Bajo la dirección de Robin Leigh-Pemberton , quien se convirtió en presidente en 1977, el banco también se expandió internacionalmente, formando National Westminster Bancorp en los Estados Unidos de América con una red de 340 sucursales en dos estados, National Westminster Bank of Canada y NatWest Australia Bank; y abriendo sucursales en el continente europeo y en el Lejano Oriente. [18] En 1982, la oficina de Frankfurt de International Westminster Bank se fusionó con Global Bank AG para formar Deutsche Westminster Bank. En 1985, se formó Banco NatWest España y National Westminster Bank SA se incorporó en 1988, asumiendo el control de las seis sucursales del banco en Francia y Mónaco . En 1989, International Westminster Bank se fusionó con National Westminster Bank por Ley del Parlamento. [19]

La antigua Torre NatWest (ahora conocida como Torre 42 ), vista desde la intersección de Bishopsgate con Leadenhall Street en la ciudad de Londres

Completada en 1980, el banco construyó la National Westminster Tower (ahora conocida como Tower 42 ) en Londres para que sirviera como su sede internacional. Con una altura de 600 pies (183 m), fue el edificio más alto del Reino Unido hasta la coronación de la Canary Wharf Tower 10 años después; [20] su huella se aproxima vagamente al logotipo del banco cuando se ve desde el aire, [21] aunque el arquitecto afirmó que la similitud era coincidencia. [22] También es digna de mención la National Westminster House (desde entonces rebautizada como 103 Colmore Row) en Birmingham : el edificio fue vendido a British Land en 2007 [23] y demolido en 2015.

Controversia (década de 1980 y 1990)

El banco se vio afectado por la caída de la bolsa de valores de 1987 y su participación en el colapso de Blue Arrow . [24] El informe del Departamento de Comercio e Industria sobre el asunto fue crítico con la gestión del banco y resultó en la renuncia de varios miembros de la junta, incluido el entonces presidente Lord Boardman . [25] Más tarde, el banco se desharía de sus filiales en el extranjero. Las operaciones de América del Norte se vendieron a Fleet Bank y Hong Kong Bank of Canada , y las sucursales de Australia y Nueva Zelanda se vendieron a Salomon Smith Barney y al National Australia Bank . [26] A partir de entonces, el banco se concentró en su negocio doméstico principal como el rediseñado NatWest Group, reflejando su posicionamiento moderno como una cartera de negocios. [27] En el atentado de Bishopsgate de 1993 , la Torre NatWest fue devastada por una bomba del IRA Provisional y el banco desalojó el edificio y luego lo vendió. [28] En 1997, NatWest Markets , la división de banca corporativa y de inversión creada en 1992, reveló que se había descubierto una pérdida de 50 millones de libras, cifra que se revisó a 90,5 millones de libras tras más investigaciones. La confianza de los inversores y accionistas se vio tan gravemente afectada que el Banco de Inglaterra tuvo que dar instrucciones al consejo de administración para que resistiera los pedidos de dimisión de sus ejecutivos más importantes en un intento de poner punto final al asunto. [29] Los controles internos y la gestión de riesgos del banco fueron duramente criticados en 2000 y su agresiva incursión en la banca de inversión fue cuestionada, tras una larga investigación de la Autoridad de Valores y Futuros. [30] La incursión del banco en productos derivados complicados que no comprendía del todo parecía indicar una mala gestión. A finales de 1997 se habían vendido partes de NatWest Markets, y otras se convirtieron en Greenwich NatWest en 1998. [31] Había comprado Gleason Partners en 1996 por 135 millones de dólares sólo para revenderlo de nuevo al fundador de GP por sólo 4 millones de dólares tres años después, en 1999, una enorme pérdida de 131 millones de dólares.

Adquisición (década de 1990-década de 2000)

El antiguo Ayuntamiento de Ealing , Londres, construido por Charles Jones en 1872, ahora una sucursal de NatWest [32]

En 1999, el presidente, Lord Alexander de Weedon , anunció una fusión con Legal & General en un acuerdo amistoso de 10.700 millones de libras, el primero entre un banco y una compañía de seguros en la historia del Reino Unido. [33] La medida fue mal recibida en los mercados financieros de Londres y el precio de las acciones de NatWest cayó sustancialmente. [34] Considerado como un impulsor de la desaconsejada expansión de la banca de inversión, Derek Wanless se vio obligado a dimitir como director ejecutivo tras el nombramiento de Sir David Rowland (que se convirtió en presidente ejecutivo). [35] También en 1999, en respuesta a la muy reducida capitalización de mercado de NatWest, el mucho más pequeño Bank of Scotland hizo una oferta de adquisición hostil por NatWest. El objetivo del Bank of Scotland era dividir el Grupo NatWest y deshacerse de sus activos no minoristas. NatWest se vio obligado a abandonar su fusión, pero se negó a aceptar una adquisición por parte de un banco rival. [36] El Royal Bank of Scotland presentó otra oferta hostil, de 21.000 millones de libras, superando al Bank of Scotland. [37] La ​​adquisición de NatWest a principios de 2000 fue la mayor en la historia del Reino Unido. Alguna vez el banco más rentable de Gran Bretaña, fue excluido de la Bolsa de Valores de Londres y se convirtió, con sus subsidiarias, en partes componentes del Royal Bank of Scotland Group. [38] El resultado de esta amarga lucha marcó el tono para una ronda de consolidación en el sector financiero mientras se preparaba para una nueva era de feroz competencia global. [39] El Royal Bank of Scotland Group se convirtió en el segundo banco más grande del Reino Unido y Europa (después del HSBC ) y el quinto más grande del mundo por capitalización de mercado . Según Forbes Global 2000 , entonces era la decimotercera empresa más grande del mundo. [40] NatWest se mantuvo como una marca distinta con su propia licencia bancaria , pero muchas funciones administrativas se fusionaron con las del Royal Bank, lo que provocó la pérdida de más de 18.000 puestos de trabajo.

Intento de desinversión (2008-2017)

En 2008, se anunció que el Gobierno de Su Majestad tomaría una participación de hasta el 58% en el Royal Bank of Scotland en un movimiento destinado a recapitalizar el grupo. El Tesoro de Su Majestad suscribió 5.000 millones de libras esterlinas en acciones preferentes y suscribió la emisión de 15.000 millones de libras esterlinas de nuevas acciones ordinarias ofrecidas a los accionistas de RBS y a los nuevos accionistas institucionales al precio fijo de 65,5 peniques. [41] Como consecuencia de la mala gestión que hizo necesario este rescate, el director ejecutivo, Fred Goodwin (que aseguró la adquisición de NatWest), presentó su dimisión, que fue debidamente aceptada. El presidente Tom McKillop también confirmó que dejaría ese papel cuando su contrato expirara en 2009. Goodwin fue reemplazado por Stephen Hester , anteriormente director ejecutivo de British Land.

En 2009, el Grupo RBS anunció que se desharía de las 311 sucursales de RBS en Inglaterra y Gales (conocidas como Williams & Glyn's hasta 1985) junto con las siete sucursales de NatWest en Escocia como un negocio independiente, para cumplir con los requisitos de ayuda estatal de la Comisión Europea . [42] [43] En agosto de 2010, se anunció que las sucursales se venderían a Santander UK , junto con las cuentas de 1,8 millones de clientes personales y 244.000 clientes de PYME. [44] Santander se retiró de la venta en octubre de 2012. [45] El 27 de septiembre de 2013, el Grupo RBS confirmó que había acordado vender 308 sucursales de RBS en Inglaterra y Gales y 6 sucursales de NatWest en Escocia al consorcio Corsair. Esta cifra se redujo a 307 en mayo de 2015. [46] Las sucursales debían haberse separado del grupo en 2016 como un negocio independiente que operara bajo la marca Williams & Glyn, anteriormente inactiva. [47]

En agosto de 2016, RBS canceló su plan de escindir Williams & Glyn como negocio independiente, afirmando que el nuevo banco no podría sobrevivir de forma independiente. Reveló que, en su lugar, intentaría vender la división a otro banco. [48] En febrero de 2017, el Tesoro de Su Majestad y la Comisión Europea llegaron a un acuerdo provisional en el que RBS podría conservar los activos de Williams & Glyn a cambio de invertir 750 millones de libras en un fondo destinado a aumentar los préstamos a las pymes por parte de los bancos retadores y de que RBS aceptara permitir que los clientes pymes de los bancos retadores utilizaran su red de sucursales para el manejo de efectivo y cheques. [49] La Comisión Europea confirmó en abril de 2017 que examinaría la propuesta. [50]

Historia reciente (2017-actualidad)

El 3 de mayo de 2021, el negocio de Ulster Bank Limited en Irlanda del Norte se transfirió al National Westminster Bank como parte de un plan de transferencia de negocios bancarios aprobado por el tribunal. [51]

En junio de 2024, NatWest anunció que había llegado a un acuerdo para adquirir la mayoría de Sainsbury's Bank . [52] [53] El acuerdo verá a la compañía adquirir un millón de clientes, £ 2.5 mil millones de activos de clientes y £ 2.6 mil millones de depósitos de clientes. [52] NatWest recibirá £ 125 millones del acuerdo una vez completado en la primera mitad de 2025. [52] En 2024, NatWest también celebró un acuerdo con Metro Bank plc ("Metro Bank") para adquirir una cartera de £ 2.5 mil millones de hipotecas residenciales de primera calidad en el Reino Unido, con un préstamo actual promedio ponderado a valor de c. 62%. [54]

Estructura

El antiguo palacio de justicia de Ruthin , Denbighshire, construido en 1401, una sucursal de NatWest hasta 2017 [55]

NatWest Group opera a nivel internacional a través de sus cuatro filiales principales: NatWest Holdings , propietaria de The Royal Bank of Scotland, National Westminster Bank y Ulster Bank Ireland DAC; NatWest Markets ; NatWest Markets NV; y The Royal Bank of Scotland International . El subgrupo de empresas NatWest comprende National Westminster Bank y sus filiales y empresas asociadas. [56] A partir de 2023 [actualizar], las principales empresas subsidiarias de NatWest son:

Estructuralmente, National Westminster Bank fue una subsidiaria de propiedad absoluta de The Royal Bank of Scotland Group hasta 2003, cuando la propiedad de la totalidad del capital social ordinario emitido del banco se transfirió a The Royal Bank of Scotland como sociedad holding, con RBS Group funcionando como sociedad holding última. Al mismo tiempo, el banco transfirió la totalidad del capital social emitido de Lombard North Central a la sociedad holding, [58] transfiriéndose de nuevo a NatWest en 2017. La propiedad de National Westminster Home Loans pasó a la sociedad holding en 2005; [59] sin embargo, la cartera hipotecaria y la financiación relacionada también se transfirieron de nuevo a NatWest en 2012. [60] En 2000, el banco transfirió National Westminster Life Assurance a RBS Life Investments, estableciendo efectivamente el negocio como una empresa conjunta entre el Grupo y Norwich Union . [61] En 2018, la propiedad tanto de NatWest como del Royal Bank se transfirió a NatWest Holdings y NatWest se convirtió en el principal proveedor de servicios compartidos y actividades de tesorería para el Grupo RBS. [62] El 14 de febrero de 2020, se anunció que el Grupo RBS pasaría a llamarse NatWest Group más adelante ese año, adoptando la marca bajo la cual se entregaba la mayor parte de su negocio. [63] [64] El cambio entró en vigor el 22 de julio. [65]

La sucursal de NatWest en St Helier , capital de Jersey , Islas del Canal , construida en 1873

Los siguientes han sido presidentes del National Westminster Bank:

TenenciaTitular
1968–1969Duncan Stirling [66]
1969–1971David Robarts [67]
1971–1977Sir John Prideaux [68]
1977–1983Robin Leigh-Pemberton , más tarde Lord Kingsdown [69]
1983–1989El señor Boardman [70]
1989–1999El señor Alejandro de Weedon [71]
1999–2000Sir David Rowland [72]

En la actualidad, el cargo lo ocupa de oficio el presidente del Grupo NatWest.

Servicios

La sucursal de NatWest en Camden Town , Londres, NW1

NatWest ofrece una gama completa de servicios bancarios y de seguros a clientes particulares, comerciales y empresariales, incluida la primera cuenta bancaria dedicada en Gran Bretaña que se ofrece y se gestiona íntegramente en polaco . El banco ha ganado el premio al Mejor Banco para Hipotecas de la revista Your Mortgage 13 veces en los últimos 17 años, más que cualquier otro prestamista. [73]

NatWest, que opera bajo el nombre de Esme Loans, ofrece una plataforma de préstamos digitales para pymes, también disponible para clientes que no operan con NatWest o RBS. [74] Esme Loans comenzó a operar el 17 de febrero de 2017, después de ser fundada a partir del programa de desarrollo de nuevos productos del banco NatWest Innovation Cell por Richard Kerton, Veronika Lovett y Lucy Hasson. [75]

El banco opera "sucursales móviles" utilizando furgonetas adaptadas para prestar servicio en zonas rurales de St Austell, Swansea, Carlisle, Devon y el norte de Gales. [76] [77] El servicio permite a los clientes realizar transacciones bancarias en zonas remotas donde no hay sucursales. NatWest reintrodujo el servicio móvil en Cornualles en 2005, después de que HSBC pusiera fin a su propia versión debido a los costes. [ cita requerida ]

En 2006, el entonces Grupo RBS llevó a cabo la primera prueba de tarjetas de débito y crédito sin contacto PayPass en Europa. [78] En 2019, un proyecto piloto de NatWest fue el primero en el Reino Unido en probar tarjetas de débito que contienen tecnología de autenticación de huellas dactilares desarrollada por la empresa holandesa Gemalto . [79]

El banco participa plenamente en el Servicio de Pagos Más Rápidos , una iniciativa para acelerar determinados pagos, lanzada en 2008. [80] El banco estableció la empresa de gestión de pagos con tarjeta de crédito y débito Streamline en 1989, que se fusionó con Worldpay Group en 2009. [81] La aplicación NatWest Mobile Banking está disponible para titulares de cuentas personales mayores de 11 años con banca en línea, una tarjeta de débito y un número de teléfono móvil del Reino Unido (a partir de 07). El servicio Emergency Cash da acceso a efectivo sin una tarjeta de débito en los cajeros automáticos de NatWest, RBS y Ulster Bank. [82]

NatWest es miembro de la Cheque and Credit Clearing Company , Bankers' Automated Clearing Services , Clearing House Automated Payment System y LINK Interchange Network. El banco está autorizado por la Prudential Regulation Authority y regulado tanto por la Financial Conduct Authority como por la Prudential Regulation Authority. [83] Es miembro del Financial Ombudsman Service, del Financial Services Compensation Scheme , de la UK Payments Administration y de la British Bankers' Association ; y suscribe el Lending Code . Las hipotecas , disponibles únicamente en Inglaterra, Escocia y Gales, son proporcionadas por National Westminster Home Loans, miembro del Council of Mortgage Lenders , [84]

La cuenta NatWest One es una cuenta personal segura en el Royal Bank of Scotland.

NatWest Insurance Services actúa como intermediario y corredor de seguros generales; las pólizas están suscritas por UK Insurance Limited. Los productos Life Protector y Guaranteed Bond son proporcionados por National Westminster Life Assurance. [85]

El Royal Bank of Scotland International opera como NatWest International en Jersey , Guernsey , la Isla de Man y Gibraltar . En 2010, RBS Intermediary Partners pasó a llamarse NatWest Intermediary Solutions. [86]

El National Westminster Bank utiliza la siguiente serie de códigos de clasificación de seis dígitos formateados en tres pares separados por guiones:

RangoNota
01Antiguo Banco del Distrito
50-00 a 59-99Antiguo Banco Provincial Nacional
55–91En uso por el Banco de la Isla de Man
60-00 a 66-99Antiguo banco Westminster
18Para uso de Coutts & Co.
98Para uso del Ulster Bank

Los números de cuenta bancaria internacionales tienen el formato GBxx NWBK ssss ssaa aaaa aa , donde x hace referencia a dos dígitos de control , s al código de sucursal y a al número de cuenta individual. El código de identificación bancaria o código SWIFT de NatWest (y de Isle of Man Bank) es NWBKGB2L (8 dígitos) o NWBKGB2Lxxx (11 dígitos).

Bó , una aplicación de banca digital independiente con el objetivo de ayudar a las personas a ahorrar más dinero, se lanzó en noviembre de 2019 [87] y se suspendió en mayo de 2020. [88]

Mettle es una cuenta comercial de dinero electrónico proporcionada por Prepay Solutions, un nombre comercial de Prepay Technologies Ltd.

NatWest también ingresó al mercado de adquisición de comerciantes al introducir Tyl en 2019. [89] La propuesta incluye la liquidación el siguiente día hábil para las transacciones con tarjeta.

Controversia

Litigio

Los llamados " tres de NatWest" —Giles Darby, David Bermingham y Gary Mulgrew— fueron extraditados a Estados Unidos en 2006 por cargos relacionados con una transacción con Enron Corporation en 2000 mientras trabajaban para Greenwich NatWest. [90] Se ha argumentado que el presunto delito fue cometido por ciudadanos británicos que vivían en el Reino Unido contra una empresa británica con sede en Londres [91] y, por lo tanto, cualquier caso penal resultante cae bajo la jurisdicción de los tribunales ingleses. [92] Sin embargo, la Oficina de Fraudes Graves decidió no procesar debido a la falta de pruebas. [93] Ha habido críticas de que los estadounidenses no tienen que presentar un caso prima facie, o incluso uno razonable, para extraditar a ciudadanos británicos, [94] mientras que no existe tal facilidad para extraditar a ciudadanos estadounidenses al Reino Unido. [95] El 28 de noviembre de 2007, los tres admitieron un cargo de fraude electrónico después de un acuerdo de culpabilidad . [96] El 22 de febrero de 2008, cada uno de ellos fue condenado a 37 meses de prisión. [97]

Tras las conversaciones entre la Oficina de Comercio Justo , el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero , la Autoridad de Servicios Financieros y los principales bancos, el 27 de julio de 2007 se iniciaron procedimientos en un caso de prueba contra los bancos para determinar la legalidad y aplicabilidad de ciertos cargos relacionados con sobregiros no autorizados. Se sostiene que estos son contrarios a las Normas sobre cláusulas injustas en los contratos con consumidores de 1999 , cuyo Anexo 2(e) ofrece una lista no exhaustiva de cláusulas que pueden considerarse injustas, como una cláusula que exige que un consumidor que incumpla su obligación pague una suma desproporcionadamente alta en concepto de indemnización. [98] Los cargos por penalizaciones son irrecuperables en derecho consuetudinario . El precedente de este caso fue Dunlop Pneumatic Tyre Co. Ltd. v New Garage and Motor Co. Ltd. [1915] AC 79 junto con Murray v Leisure Play [2005] EWCA Civ 963, donde se sostuvo que una parte contractual sólo puede recuperar daños por una pérdida real o pérdidas liquidadas. [99] El Grupo RBS sostuvo que sus cargos eran justos y exigibles y declaró que tenía la intención de defender su posición enérgicamente. [100] El 24 de abril de 2008, el Tribunal Superior determinó que, aunque estos cargos no podían constituir sanciones, eran impugnables en virtud de la Ley de Condiciones Contractuales Injustas de 1977 y las Regulaciones de Condiciones Injustas en Contratos de Consumo de 1999. [101] El 26 de febrero de 2009, el Tribunal de Apelación dictaminó que las tarifas por sobregiros no autorizados y cheques sin fondos están sujetas a la regulación por parte de la OFT en virtud de estas normas. [102]

En septiembre de 2009, NatWest anunció recortes drásticos en sus comisiones por sobregiro. La comisión por artículos no pagados se redujo de 38 a 5 libras y la comisión por uso indebido de tarjetas se redujo de 35 a 15 libras. [103] Los recortes se produjeron en un momento en que la disputa sobre la legalidad de los préstamos no autorizados, que se estima que generan a los proveedores de cuentas corrientes unos 2.600 millones de libras al año, había llegado a la Cámara de los Lores . [104]

Fallas de la computadora

A finales de junio de 2012, el grupo sufrió un importante fallo informático, [105] lo que provocó que los saldos de las cuentas de algunos clientes no se actualizaran correctamente. [106] La finalización de algunas compras de viviendas nuevas se retrasó, [107] los clientes se quedaron varados en el extranjero y un hombre fue encarcelado. [108] Como resultado del error, RBS y NatWest anunciaron que más de 1.200 de sus sucursales más concurridas ampliarían su horario durante la semana, incluida la primera apertura dominical del banco, para permitir que los clientes afectados tuvieran acceso a efectivo. [109] El 25 de junio, más de 1.000 sucursales abrieron durante un horario extendido, [109] y se duplicó el número de personal de atención telefónica. [110]

Algunos clientes también informaron de problemas con los débitos directos y las órdenes permanentes que se devolvieron sin pagar debido a que los saldos de sus cuentas no se actualizaban correctamente. Sin embargo, RBS declaró en un comunicado que trabajaría directamente con los bancos y empresas receptoras para garantizar que se procesaran todos los pagos. Como resultado de la interrupción del sistema, RBS también anunció que trabajaría directamente con las agencias de calificación crediticia para garantizar que el historial crediticio de ningún cliente se viera afectado de forma permanente. También anunció que ningún cliente perdería dinero de forma permanente debido a la interrupción del sistema y lanzó una nueva línea telefónica gratuita de ayuda para el incidente, así como un punto de ayuda en línea para guiar y asesorar a los clientes con cualquier consulta que tuvieran durante la interrupción. [111]

En diciembre de 2013, un fallo informático similar provocó que varios clientes no pudieran utilizar los servicios de tarjetas de NatWest para pagar sus compras. Esta segunda interrupción importante de los servicios coincidió con lo que se conoce como Cyber ​​Monday , cuando los grandes minoristas aplican descuentos en los productos para impulsar las compras navideñas. El director ejecutivo del Grupo en ese momento admitió que el banco tendría que "hacerlo mejor". [112]

"Lavandería global"

El 20 de marzo de 2017, el periódico británico The Guardian informó que cientos de bancos habían ayudado a blanquear fondos relacionados con la KGB desde Rusia, como descubrió una investigación llamada Global Laundromat . NatWest figuraba entre los 17 bancos del Reino Unido que estaban "enfrentando preguntas sobre lo que sabían sobre el esquema internacional y por qué no rechazaron transferencias de dinero sospechosas", ya que el banco procesó $ 1,1 millones en efectivo de Laundromat. Otros bancos que enfrentan el escrutinio bajo la investigación incluyen HSBC , Royal Bank of Scotland , Lloyds Bank , Barclays y Coutts . [113]

Condena por lavado de dinero

En diciembre de 2021, el banco fue condenado en el Tribunal de Magistrados de Westminster por tres cargos de incumplimiento de las normas contra el blanqueo de dinero, lo que marca la primera vez que la Autoridad de Conducta Financiera presenta cargos penales contra una institución financiera por fallos en la lucha contra el blanqueo de dinero. NatWest se declaró culpable de los tres cargos, que se referían a un joyero, Fowler Oldfield, que depositó 365 millones de libras esterlinas entre 2012 y 2016, de los cuales 264 millones eran en efectivo, a pesar de una facturación anual prevista de 15 millones de libras esterlinas. Los abogados de la FCA afirmaron que se depositaron grandes volúmenes de efectivo en bolsas de basura negras y que la cantidad de billetes no cabía en las bóvedas de la sucursal. [114]

En una declaración, un portavoz de la Autoridad de Conducta Financiera dijo que "NatWest es responsable de una serie de fallos en la forma en que controlaba y examinaba transacciones que eran evidentemente sospechosas. Combinados con graves fallos de los sistemas, como el tratamiento de los depósitos en efectivo como cheques, estos fallos crearon una puerta abierta al blanqueo de dinero". [115]

Patrocinio

El nombre NatWest se ha asociado con los torneos de cricket celebrados en Inglaterra. Desde 1981 hasta 2000, el banco fue el patrocinador principal del principal torneo eliminatorio de overs limitados del cricket doméstico inglés , que se conocía como el Trofeo NatWest durante ese período. Entre 2000 y 2013, la Serie NatWest fue un torneo internacional anual de un día en el que participaron Inglaterra y dos equipos internacionales visitantes. NatWest también fue patrocinador principal de la Copa Mundial de Cricket de 1999 , celebrada en Inglaterra. Desde mayo de 2017, ha sido el patrocinador de la camiseta de los equipos de cricket masculino y femenino de Inglaterra. [116] El banco también patrocinó la serie de pruebas de Inglaterra contra Pakistán en 2018 .

NatWest es patrocinador de la Southern Paintball League, la serie de paintball competitiva líder en el sur de Inglaterra.

NatWest fue el patrocinador principal de los Juegos de las Islas (conocidos en ese momento como NatWest Island Games) desde 1999 hasta 2019.

NatWest CommunityForce es "una plataforma que permite a los proyectos y organizaciones benéficas locales generar conciencia sobre su trabajo y hacer realidad sus planes con el apoyo de NatWest y su comunidad local". [117]

Véase también

Referencias

  1. ^ "Descripción general de National Westminster Bank Public Limited Company – Busque y actualice información de la empresa – GOV.UK". Companies House . 18 de marzo de 1968 . Consultado el 22 de enero de 2024 .
  2. ^ "Informe anual y cuentas de National Westminster Bank Plc 2019" (PDF) . NatWest . Archivado (PDF) del original el 30 de enero de 2022 . Consultado el 22 de enero de 2024 .
  3. ^ News, Alliance (15 de julio de 2024). «Noticias principales: la participación del gobierno del Reino Unido en NatWest cae por debajo del 20%». Morning Star . Consultado el 3 de agosto de 2024 . {{cite news}}: |last=tiene nombre genérico ( ayuda )
  4. ^ "Gran Bretaña revela un plan para devolver a NatWest el control mayoritario privado". Reuters . 22 de julio de 2021. Archivado desde el original el 16 de septiembre de 2021 . Consultado el 16 de septiembre de 2021 .
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