De Eaton

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La empresa T. Eaton Company Limited

Nombre comercial	De Eaton
Tipo de empresa	Privado (1869–1998) Público (1998–1999)
Industria	Comercio minorista ( tienda departamental )
Fundado	1869
Fundador	Timoteo Eaton
Difunto	1999 como empresa 2002 como marca
Destino	Se declaró en quiebra; los activos fueron adquiridos por Sears Canadá en 1999. Las tiendas se convirtieron en tiendas Sears o cerraron en 2002.
Sucesor	Sears Canadá
Sede	Toronto , Ontario (con tiendas en todo Canadá)
Personas clave	Timoteo Eaton John Craig Eaton John David Eaton
Número de empleados	70.000

La T. Eaton Company Limited , más tarde conocida como Eaton's y luego Eaton , fue una cadena canadiense de grandes almacenes que en su día fue la más grande del país. Fue fundada en 1869 en Toronto por Timothy Eaton , un inmigrante de lo que hoy es Irlanda del Norte . Eaton's creció hasta convertirse en una institución minorista y social en Canadá, con tiendas en todo el país, oficinas de compras en todo el mundo y un catálogo de pedidos por correo que se encontraba en los hogares de la mayoría de los canadienses. Un entorno económico y minorista cambiante a finales del siglo XX, junto con una mala gestión, culminó en la quiebra de la cadena en 1999.

Eaton's fue pionera en varias innovaciones en el comercio minorista. En una época en la que regatear por los productos era la norma, la cadena proclamó: "Proponemos vender nuestros productos SOLO EN EFECTIVO. Al vender productos, tener un solo precio". ^[1] Además, tenía el lema de larga data "Productos satisfactorios o dinero devuelto". ^[2]

En 1869, Timothy Eaton vendió su participación en una pequeña tienda de artículos secos en la ciudad comercial de St. Marys , Ontario , y compró un negocio de artículos secos y mercería en 178 Yonge Street en la ciudad de Toronto.

La primera tienda medía tan solo 7,3 m x 18,3 m, con dos escaparates y estaba situada a una distancia considerable del entonces distrito comercial de moda de Toronto, King Street West . En su primer año de funcionamiento, con Timothy Eaton a cargo de la compra de los productos para abastecer la tienda y una plantilla de cuatro personas, no había muchas expectativas de que una tienda con una política de no crédito y no regateo tuviera éxito.

El negocio prosperó y Eaton trasladó la tienda una cuadra al norte en agosto de 1883 a un local mucho más grande en el 190 de Yonge Street. La nueva tienda contaba con las ventanas de vidrio más grandes de Toronto, las primeras luces eléctricas en una tienda canadiense, tres pisos completos de espacio comercial con 35 departamentos y un patio de luces que recorría toda la longitud de la tienda. El primer teléfono de la tienda, con el número de teléfono 370, se instaló en 1885. En 1886, se instaló el primer ascensor en un establecimiento minorista de Toronto en la tienda de Eaton (aunque solo se invitaba a usar el ascensor a los clientes que subían, por lo que debían pasar por los diversos escaparates de la tienda en su camino hacia abajo).

Eaton mantuvo el contrato de arrendamiento de la tienda vacía en 178 Yonge Street (ahora Hudson's Bay Queen Street y alguna vez hogar de su rival Eaton's ) hasta su vencimiento en 1884 para retrasar los planes de expansión de uno de sus competidores, Robert Simpson . Con el tiempo, la competencia entre los grandes almacenes Simpson's y Eaton's, enfrentados entre sí en Queen Street West, se convirtió en una de las grandes rivalidades comerciales de Toronto. El paso de peatones en Queen Street West, justo al oeste de la intersección con Yonge Street, fue durante años uno de los más transitados de Canadá, ya que miles de compradores al día comparaban precios entre Eaton's y Simpson's.

En 1896, Eaton's se autodenominaba "la tienda más grande de Canadá". La tienda siguió creciendo y se construyeron nuevos edificios para albergar la división de pedidos por correo y las fábricas de Eaton's. En 1911, la cantidad de personas empleadas en las operaciones de Eaton's ascendía a 17.500. En 1919, los edificios de Eaton's en Toronto tenían una superficie útil de más de 240.000 m2 ^y ocupaban varias manzanas de la ciudad entre Yonge Street y Bay Street , al norte de Queen Street West.

A principios del siglo XX, Eaton's realizó un gran negocio en el oeste de Canadá a través de su catálogo. Eaton's consideró que Winnipeg , Manitoba , era la ubicación más lógica para un nuevo almacén de pedidos por correo para servir mejor a sus clientes occidentales. Una tienda no formaba parte originalmente de los planes.

John Craig Eaton , hijo de Timothy Eaton, fue uno de los primeros en proponer la construcción de una tienda combinada con un servicio de venta por correo en Winnipeg. Aunque Timothy Eaton inicialmente tenía dudas sobre las dificultades que implicaba gestionar una tienda a 2100 kilómetros de Toronto, John Craig finalmente logró convencer a su padre. Eaton's adquirió una manzana de la avenida Portage en la calle Donald, y la tienda Eaton's de cinco pisos abrió sus puertas con gran fanfarria el 15 de julio de 1905. Timothy Eaton y su familia estuvieron presentes en la inauguración de la segunda tienda Eaton's, y el Winnipeg Daily Tribune señaló en su titular de primera página: "El Napoleón canadiense del comercio minorista llega a la capital; visita su gran tienda por primera vez; muy satisfecho".

La emblemática tienda de ladrillos rojos, conocida como "la Gran Tienda" por los habitantes de Winnipeg, fue un éxito. La plantilla inicial de 750 personas aumentó a 1200 en pocas semanas desde su apertura. En 1910, se añadieron tres plantas más a la tienda y se construyeron otros edificios. En 1919, las operaciones de Eaton en Winnipeg abarcaban 85.000 m2 ^y empleaban a 8.000 personas.

Durante muchos años, la tienda Eaton's de Winnipeg fue considerada la tienda por departamentos más exitosa del mundo, dado que dominaba su mercado local. Incluso en la década de 1960, la revista Canadian Magazine estimó que los habitantes de Winnipeg gastaban más de 50 centavos de cada dólar gastado en compras (excluyendo comestibles) en Eaton's, y que en un día ajetreado, uno de cada diez habitantes de Winnipeg visitaba la tienda de Portage Avenue.

La tienda cerró el 17 de octubre de 1999, junto con otras 36 tiendas Eaton. ^[3]

Eaton tenía dos oficinas de compras ubicadas en Europa: ^[4] en Londres, en 7 Warwick Lane, inaugurada en 1892; ^[5] y en París, en 103 rue Reaumur, inaugurada seis años después, en 1898. ^[5]

El éxito de Eaton's contribuyó a revolucionar la venta minorista en tiendas departamentales en Norteamérica. Los minoristas estadounidenses acudían en masa a ver las tiendas de Yonge Street y Portage Avenue, ansiosos por reproducir los métodos de Timothy Eaton al sur de la frontera. ^{[ cita requerida ]} Hasta la década de 1950, Eaton's se promocionó como la "organización minorista más grande del Imperio Británico".

En 1905, The Globe escribió: "No existe en Canadá un nombre, con la posible excepción del Primer Ministro, tan conocido por el pueblo en general como el del señor Timothy Eaton". Timothy Eaton murió en 1907 y fue sucedido por John Craig Eaton como presidente de T. Eaton Co. Limited. El éxito de la empresa continuó bajo el heredero de Timothy.

En 1925, Eaton's compró la tienda Goodwin's en Montreal. En 1927, Montreal contaba con una nueva tienda Eaton's de seis pisos en Saint Catherine Street , que se amplió a nueve pisos en 1930. Con el tiempo, se abrieron tiendas Eaton's en otras ciudades del país y la empresa ofreció numerosos productos de marca blanca , por ejemplo, una máquina de escribir Eaton's , un modelo Silverette rebautizado por Silver Seiko Ltd. de Japón.

En 1977, el Toronto Eaton Centre abrió sus puertas en el centro de Toronto, en sustitución de dos tiendas Eaton's anteriores en el centro de la ciudad. El complejo, que se extiende a lo largo de 400 metros (1300 pies) en varios niveles entre las calles Dundas y Queen y cuenta con 200 tiendas, estaba anclado en el extremo norte por una tienda Eaton's de nueve pisos.

Eaton vendía electrodomésticos de marca blanca bajo la marca "Viking". En su mayoría, estos productos eran fabricados por White. Muchos productos se vendían con la marca "TECO", un acrónimo de Timothy Eaton Company. ^[6]

El primer catálogo de Eaton's fue un folleto de 34 páginas publicado en 1884. A medida que Eaton's crecía, también lo hacía el catálogo. En 1920, Eaton's operaba almacenes de pedidos por correo en Winnipeg, Toronto y Moncton para atender a sus clientes de catálogos. También se establecieron oficinas de pedidos por catálogo en todo el país, y la primera se inauguró en Oakville en 1916.

En una época en la que la población de Canadá era predominantemente rural y vivía a menudo en asentamientos aislados, el catálogo de Eaton's ofrecía una selección de productos que de otro modo no estarían disponibles para muchos canadienses, de forma muy similar al catálogo de Sears Roebuck en los Estados Unidos. Cumplió una importante función económica, ya que rompió los monopolios locales y permitió a todos los canadienses acceder a los precios y la selección de los que disfrutaban algunas de las ciudades más grandes. El catálogo ofrecía de todo, desde ropa hasta herramientas agrícolas. Algunos canadienses incluso compraron sus casas a través del catálogo, y Eaton's les entregó todos los materiales necesarios para construir una casa prefabricada. Hoy en día, todavía existen un gran número de casas del catálogo de Eaton en todo el país, principalmente en el oeste. El catálogo tuvo muchos otros usos, desde su uso como herramienta de aprendizaje para los colonos que estaban aprendiendo a hablar inglés hasta su uso como protectores de porteros durante los partidos de hockey. ^[7]

El catálogo se convirtió en un icono de la cultura canadiense, apareciendo incluso en muchas obras de la literatura canadiense . En el cuento autobiográfico de Roch Carrier The Hockey Sweater , un joven quebequense le pide a su madre una camiseta de hockey de los Montreal Canadiens del catálogo de Eaton, pero recibe en su lugar una camiseta de los Toronto Maple Leafs . Como la familia es francófona , la madre no realiza el pedido utilizando los formularios del catálogo (que solo están en inglés), sino que escribe una nota y envía dinero a la tienda departamental. Debido a las barreras lingüísticas y culturales predominantes de las poblaciones canadienses de habla inglesa y francesa, su familia desconoce que el artículo se puede cambiar y no desea ofender al Sr. Eaton devolviéndolo. Como resultado, Carrier termina siendo condenado al ostracismo por sus compañeros.

Con el tiempo, el catálogo se convirtió en una operación menos rentable y, en la década de 1970, era una propuesta que generaba pérdidas. A medida que la población de Canadá se volvió más urbana a lo largo del siglo XX, los canadienses tuvieron acceso a un mayor número de tiendas locales y dependían menos de las compras por catálogo. A mediados de la década de 1970, se estimaba que el 60% de los clientes suburbanos de todo Canadá vivían a menos de treinta minutos en automóvil de una tienda Eaton's. Otros culparon a la administración de Eaton's por los fracasos del catálogo, señalando el catálogo similar de Simpsons-Sears (más tarde el catálogo de Sears Canadá ), que continuó hasta una fecha mucho más tardía, aunque nunca gozó del estatus icónico o la popularidad del catálogo de Eaton's.

En una conferencia de prensa celebrada el 14 de enero de 1976, Eaton's anunció que el catálogo de primavera-verano de 1976 sería el último. 9000 empleados de venta por correo se quedaron sin trabajo y, como resultado, muchas tiendas de catálogos de Eaton's en ciudades más pequeñas cerraron. ^[8] Muchos canadienses estaban en estado de shock. En un incidente notable, Barbara Frum , del programa As It Happens de CBC Radio , abrió su entrevista al presidente de Eaton's, Earl Orser, con la pregunta: "Sr. Orser, ¿cómo pudo?".

Eaton patrocinó el Desfile anual de Papá Noel de Eaton en Toronto. El primer desfile tuvo lugar el 2 de diciembre de 1905. Durante varios años, los Desfiles de Papá Noel de Eaton también se celebraron en Winnipeg y Montreal.

En la década de 1950, el desfile de Toronto era el más grande de Norteamérica, con una extensión de dos kilómetros y medio y miles de participantes. Se transmitía en vivo por radio y televisión en Canadá, y la cadena de televisión CBS en los Estados Unidos transmitió el desfile durante varios años.

Para publicitar el desfile, Eaton publicó una serie de libros y discos sobre un osito triste llamado Punkinhead (creado originalmente por Charles Thorson ) que se convierte en el compañero de Papá Noel y participa en el desfile. Un personaje de Punkinhead estuvo incluido en el desfile durante muchos años. ^{[9] [10]}

En agosto de 1982, Eaton's anunció que ya no patrocinaría el desfile de Papá Noel debido al aumento de los costos. Un consorcio de empresas locales salvó el desfile, que continúa celebrándose todos los años.

En la década de 1970, Eaton intentó ampliar su alcance en el comercio minorista canadiense abriendo una cadena de tiendas departamentales de descuento o "junior" llamada Horizon . La cadena Horizon cerró en 1978.

En los años 1970 y 1980, a través del Programa de Renovación del Centro de la Ciudad de Ontario del gobierno provincial , Eaton's fue socio en el desarrollo de centros comerciales en ciudades más pequeñas, con el objetivo de fomentar la revitalización de los núcleos urbanos. Como la cadena era el ancla de muchos de estos centros comerciales, estos a menudo llevaban el nombre de " Eaton Centre ". Casi todos estos centros comerciales, en ciudades como Sarnia , Brantford , Guelph y Peterborough , tenían altas tasas de vacancia y poca clientela, y contribuyeron a los problemas financieros de la tienda. ^[11]

La recesión económica de principios de los años 1980 afectó a la empresa. La Compañía de la Bahía de Hudson , Sears Canada y Zellers le quitaron participación de mercado a Eaton's. En los años 1990, los minoristas estadounidenses, en particular Walmart , se expandieron a Canadá y a Eaton's le resultó cada vez más difícil competir.

Las tendencias de venta minorista y uso del suelo en las últimas décadas del siglo XX no favorecieron a Eaton's. Los grandes almacenes tradicionales, incluido Eaton's, controlaban una participación cada vez menor del dólar minorista canadiense, a medida que las grandes tiendas , como Wal-Mart y Zellers, y las tiendas especializadas expandían su participación en las ventas minoristas. Con la llegada de la expansión urbana , la mayoría de los distritos comerciales del centro de Canadá (que históricamente estaban dominados por Eaton's) tuvieron que compartir cada vez más las ventas minoristas con las crecientes áreas comerciales suburbanas, donde Eaton's era solo uno de los muchos competidores.

Las dificultades de Eaton no se debieron todas a factores externos. La mala gestión de las dos últimas generaciones de miembros de la familia Eaton que dirigieron la cadena contribuyó a la desaparición de Eaton's. Las tiendas que alguna vez fueron puntos de referencia en sus comunidades no fueron renovadas. Las nuevas tiendas Eaton's construidas desde los años 60 eran prácticamente indistinguibles de otras cadenas de tiendas, lo que redujo aún más el estatus de Eaton como destino.

El fin del catálogo y de los desfiles de Papá Noel de Eaton, aunque fueron medidas para ahorrar costos, hicieron que Eaton ya no ocupara el mismo lugar en los corazones de los canadienses.

La cadena que se había promocionado en los años 1940 y 1950 como "La tienda para los jóvenes de Canadá" perdió el contacto con los clientes más jóvenes y, sin quererlo, se hizo conocida como una cadena que atendía a los compradores de mayor edad. Alguna vez conocida por su excelente servicio al cliente (con su personal orgullosamente conocido como "Eatonianos"), Eaton's comenzó a reducir el personal de ventas y la capacitación en un esfuerzo por recortar costos. Una cadena que alguna vez se enorgullecía de sus oficinas de compras en todo el mundo y de los productos únicos y diversos que ofrecía a sus clientes tenía, hacia la segunda mitad del siglo XX, una cadena de suministro anticuada y un enfoque caótico y confuso de la comercialización.

En una decisión particularmente desastrosa, Eaton adoptó en 1991 una estrategia de "precios de valor diario" (también conocida como "Eaton Value"), lo que significó que se eliminaron todos los descuentos y promociones, incluida la famosa oferta transcanadiense de Eaton. La estrategia ahuyentó rápidamente a los clientes, pero se mantuvo durante cuatro años antes de abandonarla.

En 1997, al ver el éxito de The Bay en el comercio minorista de alta gama, Eaton's atrajo a su director ejecutivo George Kosich para intentar duplicar la estrategia. La Hudson's Bay Company presentó una demanda alegando que Kosich había violado su contrato de trabajo. Eaton's también había demandado a HBC por fichar a varios de sus ejecutivos. Aparte de esa controversia, la nueva estrategia de venta minorista no sólo no tuvo éxito, sino que también dio a su rival Sears Canada la oportunidad de ascender al segmento de mercado que durante mucho tiempo había dominado Eaton's. Kosich dimitió en 1998 y fue sustituido por el presidente Brent Ballantyne. ^[12]

La cadena, que controlaba casi el 60% de todas las ventas de los grandes almacenes en Canadá en 1930, se había reducido a una cuota de mercado del 10,6% en 1997. La T. Eaton Co. solicitó por primera vez protección por quiebra en 1997. En ese momento, la empresa tenía aproximadamente 24.500 empleados y más de 90 puntos de venta minorista. El plan era cerrar 31 tiendas de bajo rendimiento, incluidas dos terceras partes de sus tiendas en Alberta. Sin embargo, Eaton limitó el número de cierres de tiendas a 17. ^[13] George Eaton , el último de la familia en participar en la gestión, dimitió como director ejecutivo en 1997, siendo sucedido por George Kosich. En septiembre de ese año, los acreedores aprobaron el plan de reestructuración.

En 1998, George Kosich renunció como presidente del consejo de administración y fue sucedido por Brent Ballantyne, bajo el cual la compañía salió a bolsa por primera vez en su historia, emitiendo 11,7 millones de acciones ordinarias a 15 dólares cada una, mientras que la familia Eaton mantuvo el control con una participación del 51 por ciento. ^[14]

La cadena cerró finalmente en 1999, después de 130 años de actividad. Aunque había reducido sus puntos de venta, terminó 1998 con una pérdida neta de 72 millones de dólares, y anunció más cierres y un plan de reestructuración corporativa. Este plan no tuvo éxito y la empresa se declaró en quiebra en agosto de 1999. En ese momento tenía 64 grandes almacenes, dos tiendas de artículos para el hogar y un almacén. ^[15]

A finales de octubre de 1999, casi todas las tiendas Eaton's habían sido liquidadas y cerradas. ^[16] Las únicas tiendas con el nombre de Eaton's que quedaban en el país en ese momento eran cinco ubicaciones suburbanas en Brentwood Mall , St. Vital Centre , Galeries de la Capitale , Westmount Shopping Centre y Sherway Gardens que estaban siendo operadas por Sears Canada mientras esperaban la aprobación para adquirirlas oficialmente. ^{[16] [17]} A principios de octubre de 1999, Sears volvió a los precios regulares de la mercancía en estas cinco tiendas (todavía bajo la bandera de Eaton's) mientras que el resto de la cadena dirigida por T. Eaton Co. continuó en paralelo su venta de liquidación en las otras ubicaciones con productos con hasta un 70% de descuento. ^[18]

En septiembre de 1999, Sears Canada compró todas las acciones de T. Eaton Co., ocho de sus tiendas, con la opción de comprar cinco más, y el nombre, las marcas registradas, las marcas y el sitio web de Eaton en un acuerdo de $30 millones. ^[17] En octubre de 1999, Sears Canada agregó cinco tiendas en el centro de la ciudad a las ubicaciones suburbanas que había comprado anteriormente en septiembre con una opción para comprar otra tienda Eaton's. ^[19] La adquisición de los activos de Eaton's por Sears Canada fue aprobada oficialmente en noviembre de 1999. ^[20] Las diez ubicaciones suburbanas que Sears Canada adquirió se convertirían a su marca, mientras que las seis tiendas del centro operarían bajo la bandera de Eaton's. ^[20] Sin embargo, más tarde se decidió que la ubicación suburbana de Yorkdale se administraría como una tienda Eaton's en lugar de una Sears contrariamente a lo que se había dicho originalmente, lo que elevó a siete el número de puntos de venta de la marca Eaton's. ^{[21] [22]} La mayoría de las ubicaciones que Sears Canada adquirió fueron cerradas en octubre de 1999 por la propia T. Eaton Company antes de ser renovadas y finalmente reabrir como tiendas Sears o Eaton's. ^{[23] [16]} Sin embargo, cinco de las ubicaciones suburbanas serían rebautizadas directamente como tiendas Sears sin cerrar. ^{[23] [17]} Además, las ubicaciones suburbanas en Scarborough Town Centre y Halifax Shopping Centre fueron adquiridas para reubicar las tiendas Sears existentes con sus empleados a los antiguos espacios Eaton's mucho más grandes de estos mismos centros comerciales (este también era el plan original para Yorkdale). ^{[24] [23]} Finalmente, se anunció en diciembre de 1999 que dos arrendamientos anteriormente ocupados por Eaton's en Guildford Town Centre y Don Mills Centre se convertirían en tiendas Sears, pero estos dos eran acuerdos separados con los propietarios de los respectivos centros comerciales y, como tales, no formaban parte de las 16 ubicaciones adquiridas por Sears Canada de T. Eaton Company. ^[25]

A través de su nueva cadena Eaton's, Sears poseía una serie de ubicaciones privilegiadas en Toronto ( Eaton Centre y Yorkdale ), Vancouver ( Pacific Centre ), Victoria ( Eaton Centre ), Winnipeg ( Polo Park ), Ottawa ( Rideau Centre ) y Calgary ( Eaton Centre ). ^{[21] [22]} Sears tenía la intención de adquirir la antigua tienda del centro de Montreal , aunque perdió ante Les Ailes de la Mode . Sears tenía grandes ambiciones para sus siete tiendas Eaton's, que incluían dotarlas de personal con spas, entretenimiento, comida, asistentes de compras personales y productos de marca. ^[22] El catálogo y el sitio web de Eaton's también se relanzarían. ^[22] Sin embargo, Sears tuvo problemas para asegurar productos de marca consistentes con la imagen de la nueva cadena. Esto se debió principalmente a la quiebra de Eaton. También se debió a las dudas sobre la capacidad de Sears para gestionar una cadena de alta gama, ya que hasta hace poco su mercancía era de menor precio y calidad en comparación con las antiguas Eaton's y The Bay. George Heller , entonces presidente de la tienda departamental rival The Bay, advirtió públicamente a los vendedores que no abastecieran con mercancía a las nuevas Eaton's. Muchas marcas de nivel medio y alto, especialmente en ropa, temían represalias y evitaban las nuevas Eaton's.

La inauguración del nuevo Eaton's estaba prevista para el 1 de septiembre de 2000, pero se pospuso tres veces y finalmente se inauguró el 25 de noviembre. En consecuencia, Eaton's se había perdido gran parte de la lucrativa temporada navideña y abrió con productos rebajados. La construcción fue desordenada; todas las tiendas abrieron sin terminar y las renovaciones continuaron hasta bien entrado el año 2001.

El experimento de las siete tiendas no tuvo éxito y el presidente de Sears Canadá , Paul Walters , se vio obligado a dimitir. Fue sustituido por un antiguo rival y ejecutivo de Sears Roebuck de Estados Unidos, Mark Cohen , que priorizó a Sears sobre Eaton's y redujo drásticamente las estrategias de rebajas. En marzo de 2001, Sears anunció que dejaría de publicar el recién resucitado catálogo de Eaton's "debido a la falta de interés". Aunque Mark Cohen anunció oficialmente que la cadena Eaton's había experimentado una recuperación impresionante en junio de 2001, en 2002 retiró el nombre "Eaton's".

De las siete ubicaciones involucradas en este experimento, las de Winnipeg y Victoria, que estaban cerca de las tiendas Sears existentes (y, en el caso de Winnipeg, en el mismo centro comercial) se vendieron a la tienda departamental rival The Bay . ^[26] Yorkdale también ya tenía un Sears (así como The Bay) y, por lo tanto, el espacio de Eaton se reconstruyó para minoristas más pequeños. Las cuatro ubicaciones restantes fueron rebautizadas como Sears, pero finalmente todas cerraron entre 2008 y 2015, ya que Sears enfrentó dificultades. Estos espacios fueron posteriormente adquiridos principalmente por Holt Renfrew (Calgary) y Nordstrom (en Ottawa, Vancouver y el centro de Toronto), ^[27] aunque Sears Canada conservó los pisos superiores de la antigua ubicación del Toronto Eaton Centre para sus oficinas centrales.

Las dificultades de Sears Canada continuaron durante la década de 2010; la empresa solicitó protección a los acreedores en junio de 2017, ^[28] lo que la obligó a poner todas sus tiendas en liquidación en octubre de ese año. ^[29] El 14 de enero de 2018, Sears Canada cerró permanentemente todas sus tiendas restantes, sucumbiendo al mismo destino que Eaton 19 años antes.

Eaton transformó el comercio minorista en Canadá y sus métodos fueron adoptados con entusiasmo por minoristas de todo el mundo. Muchos enfoques de ventas y servicio que los clientes de hoy dan por sentados fueron popularizados originalmente por Timothy Eaton y su tienda.

Muchos canadienses, en particular los mayores, guardan buenos recuerdos de las tiendas Eaton's y de su catálogo. Pocas empresas desaparecidas evocan en los canadienses las mismas emociones intensas que Eaton's.

En Canadá, dos centros comerciales siguen llamándose Eaton Centres: el Toronto Eaton Centre y el Montreal Eaton Centre , ubicados en los centros céntricos de dichas ciudades. El Toronto Eaton Centre es una atracción turística en Toronto, con más de un millón de visitantes por semana.

Eaton's deja un legado arquitectónico, principalmente a través del trabajo de la firma de arquitectura Ross and Macdonald . Eaton's College Street en Toronto, inaugurado en 1930, es un edificio Art Decó muy valorado y actualmente se utiliza como complejo comercial, de oficinas y residencial. El séptimo piso, ocupado por el Auditorio Eaton y el restaurante Round Room, fue restaurado recientemente y ahora funciona como sala de eventos The Carlu . En 1971, Eaton's y un desarrollador llamado John Maryon propusieron la construcción de la Torre Eaton's / John Maryon cerca de Eaton's College Street, pero nunca se construyó.

La antigua tienda Eaton's del centro de Montreal , también diseñada por Ross y Macdonald, sigue siendo un punto de referencia en la calle Saint Catherine y ahora es una extensión del Montreal Eaton Centre , aunque solo queda la estructura exterior del edificio (excluyendo el piso superior). En el piso superior se conserva el antiguo restaurante Ninth Floor , que había estado cerrado al público desde la quiebra de Eaton en 1999. Reabrió en 2024 después de un extenso trabajo de restauración y renovación y ahora es un espacio para eventos especiales y un pequeño restaurante llamado "Ile de France" (el espacio original del restaurante se ha reutilizado como salón de eventos). Está protegido como sitio histórico registrado debido a su rico diseño Art Decó .

Otro hito diseñado por Ross y Macdonald, la antigua tienda Eaton's en el centro de Saskatoon , ahora sirve como oficinas de la Junta de Educación de Saskatoon después de albergar una tienda departamental del Ejército y la Marina durante décadas luego de la reubicación de Eaton a Midtown Plaza en los años 1960.

La antigua tienda del centro de Calgary , diseñada por Ross y Macdonald en la década de 1920, fue demolida en gran parte en 1988, aunque se conservaron dos fachadas y se incorporaron a una nueva tienda Holt Renfrew como parte de una remodelación del Calgary Eaton Centre (en 2009, Holt Renfrew reabrió sus puertas en lo que alguna vez fue la segunda ubicación de Eaton en el centro de la ciudad).

La tienda original del centro de Vancouver , en Hastings Street, también sigue en pie y ahora funciona como campus Harbour Centre de la Universidad Simon Fraser . Algunos residentes de Vancouver asocian este edificio histórico con los grandes almacenes Spencer's (que encargaron la construcción de la tienda), en lugar de con Eaton's (que compró Spencer's en 1948 y ocupó la tienda hasta la década de 1970). De hecho, la antigua tienda Eaton's se conoce hoy como el edificio Spencer.

No todas las antiguas tiendas Eaton son monumentos arquitectónicos: las tiendas construidas a partir de los años 60 eran, por lo general, arquitectónicamente inferiores a sus predecesoras. Cabe destacar que el exterior de la tienda Eaton Centre de Toronto se puede describir mejor como una caja de color mostaza y, en general, se considera (desde una perspectiva arquitectónica) un pobre reemplazo de la demolida tienda principal. Diseñado en el estilo de los años 70 y concebido en ese momento como una declaración del dominio de Eaton y sus aspiraciones futuras, el diseño moderno de este coloso no ha envejecido bien (a pesar de los esfuerzos de Sears Canada en 1999-2000 por mejorar el aspecto de las fachadas del edificio). De manera similar, la tienda principal de Vancouver, conectada al centro comercial Pacific Centre del centro de la ciudad , también se construyó en los años 70 como una gran caja blanca.

Tras la desaparición de Eaton's, la mayoría de las tiendas se convirtieron en otras tiendas minoristas o en otros usos, y la tienda del centro de Winnipeg fue la que generó más controversia. Cuando la tienda se vació a fines de 1999, se consideraron varios usos alternativos para el edificio (incluidos condominios residenciales), pero finalmente todos fueron rechazados. Después de un debate cívico altamente emotivo, que incluyó un "abrazo grupal" de la "Gran Tienda" por parte de cientos de personas en 2001, la tienda fue demolida en 2002 para dar paso a un estadio de hockey, el MTS Centre . En una concesión a la historia, se incorporaron ladrillos rojos al diseño de la fachada del estadio, evocando el recuerdo de la tienda Eaton's que alguna vez había adornado Portage Avenue.

En 1919, los empleados de Eaton donaron dos estatuas de tamaño natural de Timothy Eaton a las tiendas de Toronto y Winnipeg, en celebración del 50 aniversario de la empresa. La estatua de Toronto se exhibe ahora en el Museo Real de Ontario . La estatua de Winnipeg estuvo alojada en el centro comercial suburbano Polo Park durante algunos años después de 1999, hasta que la Compañía de la Bahía de Hudson abrió una tienda en esa ubicación y quiso que se retirara la estatua de su antiguo competidor. Después de una pelea con la familia Eaton, que quería trasladar la estatua a St Marys, Ontario, el gobierno de Manitoba la declaró un objeto patrimonial provincial. Ahora se encuentra en el principal estadio de la ciudad, Canada Life Centre , un piso más arriba de casi el mismo lugar donde estaba en la antigua tienda. La gente a menudo frotaba la punta del zapato izquierdo de la estatua, ya que algunos creen que hacerlo trae buena suerte. Como resultado, la punta es mucho más brillante que cualquier otra parte de la estatua.

A principios de 2008, The Globe and Mail informó sobre una posible reactivación de la marca Eaton's por parte de Sears Canada. La empresa estaba considerando la posibilidad de reactivar el catálogo extinto con una presencia en línea. ^[30] La filial de propiedad intelectual de la cadena solicitó nuevas marcas comerciales que incorporaran el nombre "Timothy Eaton" y continuó buscando el registro de estas hasta principios de 2009. ^[31] La marca comercial caducó y fue abandonada a fines de 2013.

En diciembre de 2016, unos meses antes de solicitar protección a los acreedores y su posterior liquidación, Sears Canada vendió la propiedad intelectual restante de Eaton a una empresa afiliada a Cadillac Fairview , ^[32] el actual propietario del Toronto Eaton Centre.

• Lista de grandes almacenes canadienses

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• Scribe, The, Jubileo de oro 1869–1919: un libro para conmemorar el quincuagésimo aniversario de T. Eaton Co. Limited , Toronto: The T. Eaton Co. Limited, 1919.
• Staib, Kay, ed. Eaton 100: 1869–1969, Una edición especial del centenario de Eaton Quarterly , Toronto: Eaton's Consumer and Corporate Affairs, 1969.
• Staib, Kay, ed., Los sueños del hombre – El Centro Eaton de Toronto , Toronto: Eaton's Consumer and Corporate Affairs, 1977.
• Stephenson, William, La tienda que construyó Timothy , Toronto: McClelland and Stewart Limited, 1969.

Wikimedia Commons tiene medios relacionados con Eaton's.

• Archivos digitales de la CBC – Eaton's: una institución canadiense
• Archivos de Ontario: registros del condado de T. Eaton
• Archivos de Ontario recuerdan una Navidad en Eaton
• Un país de las maravillas en las ventanas: los escaparates navideños de los Konkles para la empresa T. Eaton , exposición en línea en el sitio web de Archivos de Ontario
• Eaton va a la guerra , exposición en línea en el sitio web de Archivos de Ontario
• Logro: La historia de una tienda , 1929, Archivos de Ontario Canal de YouTube
• Imágenes de la venta de despedida de Eaton en Queen Street y de la nueva tienda Eaton Centre, alrededor de 1976, canal de YouTube de los Archivos de Ontario
• Museo Canadiense de la Civilización – Antes del comercio electrónico: una historia de los catálogos de venta por correo canadienses
• Historia de Eaton