3CX
 3CX | |
 Edificio 3CX | |
| Tipo de empresa | Privado |
|---|---|
| Industria | Desarrollo de software Telecomunicaciones |
| Fundado | 1 de noviembre de 2005 ( 01-11-2005 ) |
| Fundador | Nick Galea |
Área atendida | Mundial |
Personas clave | Nick Galea (Fundador y Director Ejecutivo) |
| Productos | Centralita virtual 3CX |
Número de empleados | 200 (2018) |
| Sitio web | 3cx.com |
3CX, Inc. , es una empresa de desarrollo de software y desarrolladora del sistema telefónico 3CX.
La Central Telefónica 3CX es una centralita privada de software basada en el estándar SIP ( Protocolo de Inicio de Sesión ) para permitir llamadas a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN) o a través de servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP).
Historia de la empresa
3CX fue fundada por Nick Galea en 2005.
En 2006, 3CX lanzó la Central Telefónica 3CX como una PBX IP gratuita para su uso en un entorno Microsoft Windows . [1] La primera edición comercial de la central telefónica, v6.0, se lanzó un año después, en 2007. Las reseñas del producto han destacado su fácil configuración, gestión y compatibilidad de hardware. [2] [3] [4] [5]
En los años siguientes, 3CX realizó una serie de adquisiciones, incluidas las tecnologías eWorks en 2013, [6] el proyecto Elastix y PBX in a Flash en 2016, y Askozia en 2017. En 2019, 3CX adquirió WP Live Chat, un complemento gratuito de WordPress para la integración de chat en vivo. [7]
En septiembre de 2016, 3CX anunció una asociación con la plataforma BT Wholesale SIP Trunking para brindar servicios a revendedores. [8]
En 2017 se lanzó "PBX Express", que permite crear una PBX alojada en cualquier servidor privado virtual alojado . [9] Más tarde, la empresa lanzaría una oferta "Hosted by 3CX".
En 2019, Stefan Walther fue nombrado nuevo director ejecutivo de la empresa. [ cita requerida ] Ese mismo año, 3CX apareció en el programa de televisión por Internet Hak5. [10]
En 2021, con el lanzamiento de la versión 18, 3CX se integró con Microsoft Teams para permitir el enrutamiento directo a través de la plataforma Microsoft. [11]
En junio de 2022, se anunció que Walther dejaría el cargo de director ejecutivo y que Galea regresaría al cargo. [12]
Sistema telefónico
3CX produce un sistema telefónico con el mismo nombre. El sistema consta de una serie de componentes basados en software [13] . Se puede acceder a él a través de un cliente web, una PWA , una aplicación de escritorio, consolas de administración y gestión, un softphone para Windows y clientes de teléfonos inteligentes para iOS y Android .
3CX puede utilizarse con teléfonos SIP o con clientes, o con una combinación de ambos. Proporciona funcionalidades de comunicaciones unificadas que incluyen grabaciones de llamadas, respuesta de voz interactiva (IVR) multinivel, funciones de centro de llamadas, correo de voz a correo electrónico, fax a correo electrónico, videoconferencias y llamadas integradas e integración de mensajería de chat en vivo omnicanal.
| Versión estable | Versión 18 Actualización 8/septiembre de 2023 ( Septiembre 2023 ) |
|---|---|
| Escrito en | C++ y .NET |
| Sistema operativo | Microsoft Windows , Linux , macOS , iOS , Android |
| Tipo | Voz sobre Protocolo de Internet |
| Licencia | Propiedad |
| Sitio web | www.3cx.com |
Incidente de seguridad
El 29 de marzo de 2023, 3CX reconoció que su cliente de escritorio, 3CXDesktopApp, había sido comprometido para distribuir malware. [14] La firma global de ciberseguridad Mandiant fue designada para realizar una investigación completa. [14]
El 20 de abril de 2023, 3CX publicó las conclusiones de la investigación, revelando que la operación de piratería fue un subproducto de un ataque de software anterior a una aplicación de la empresa de software financiero Trading Technologies, al que se accedió a través de la PC de un empleado de 3CX. [15] El ataque estaba vinculado a los mismos operadores norcoreanos que comprometieron la aplicación Trading Technologies. [16] Como resultado, 3CX anunció un Plan de Acción de Seguridad para minimizar el riesgo de futuros ataques. [17]
Lanzamientos importantes
Cada versión principal que se enumera a continuación fue seguida de múltiples actualizaciones de mantenimiento.
| Versión | Número de compilación | Fecha de lanzamiento |
|---|---|---|
| v20 | 20.0.0.1620 | Febrero de 2024 |
| versión 18 | 18.0.0.1880 | Agosto de 2021 |
| v16 | 16.0.0.1581 | 27 de marzo de 2019 |
| versión 15.5 | 15.5.1694.0 | 1 de julio de 2017 |
| v15 | 56008 | 1 de julio de 2016 |
| versión 14 | 44241 | 1 de septiembre de 2015 |
| versión 12.5 | 12.5.37957.880 | 21 de octubre de 2014 |
| versión 12 SP1 | 32495.362 | 1 de septiembre de 2013 |
| versión 11 | 1 de julio de 2012 | |
| v10 | 10.19117 | 1 de marzo de 2011 |
| versión 09 SP1 | 9.13763 | 1 de julio de 2010 |
| v08 | 8.0.9414 | 2 de octubre de 2009 |
| v07 | 7.0.4249 | 4 de diciembre de 2008 |
| v06 | 6.0.612 | 23 de junio de 2008 |
Tabla creada de acuerdo al “Historial de compilación del sistema telefónico 3CX”. [18]
Premios
- 2023: ' Mejor servicio SOHO' por Comms Council UK [ cita requerida ]
- 2023: ' Producto del año 2023' en la categoría de Sistemas telefónicos por Connect Professional [ cita requerida ]
- 2023: ' El mejor software de centro de llamadas' según Gartner [ cita requerida ]
- 2022: “Mejor empresa” y “Favorito emergente” según Capterra [ cita requerida ]
- 2021: GetApp, el sistema de telefonía empresarial líder [ cita requerida ]
- 2021: Mejor "proveedor de servicios telefónicos para empresas" según Software Advice [ cita requerida ]
- 2021: “Mejor empresa” y “Favorita emergente” según Capterra [ cita requerida ]
- 2021: “ Mejor empresa de software de comunicaciones unificadas” por Digital.com [ cita requerida ]
- 2020: ' Proveedor de plataforma UC del año' por Comms Business Awards [ cita requerida ]
- 2020: Premio al software empresarial del año otorgado por PC Pro [ cita requerida ]
- 2017: “ Software empresarial del año” otorgado por PC Pro [ cita requerida ]
- 2015: ' Premio al liderazgo en relación precio/rendimiento', otorgado por Frost & Sullivan [19]
- 2015: ' Premio al Innovador Tecnológico' , otorgado por CRN [20]
- 2015: ' Producto más innovador' , otorgado por el Innovationspreis - IT [21]
- 2012: ' Mejor proveedor de tecnología emergente' otorgado por CRN [22]
- 2011: ' Mejor proveedor de tecnología emergente' otorgado por CRN
Asociación con el deporte
El 8 de julio de 2016, 3CX anunció que se había convertido en patrocinador oficial del club de fútbol chipriota APOEL FC de Nicosia, Chipre, por un período de 3 años. El patrocinio se renovó una vez más en 2019 hasta 2022. [ cita requerida ] 3CX apoya y participa en el Torneo Corporativo de Futsal. [ cita requerida ]
Véase también
Referencias
- ^ Alexis Argent (30 de septiembre de 2009). "VoIP al descubierto: ¿Por qué 3CX? Entrevista con Nick Galea, director ejecutivo de 3CX". Blog.voipon.co.uk . Consultado el 28 de febrero de 2017 .
- ^ "Últimos temas | ZDNet". Reviews.zdnet.co.uk . 2015-06-30. Archivado desde el original el 2009-06-18 . Consultado el 2017-02-28 .
- ^ "3CX - Revisión de la Central telefónica 3CX para Windows". Reseñas de TI . Unusual Publishing Ltd. 2008-04-14. Archivado desde el original el 2008-07-06 . Consultado el 2018-06-18 .
- ^ "Comunicaciones unificadas". Vipplanet.com . Consultado el 28 de febrero de 2017 .
- ^ Wright, Karl. "3CX Phone System Free Edition [Computer Shopper]". expertreviews.co.uk . Dennis Publishing Limited. Archivado desde el original el 2009-04-17 . Consultado el 2018-06-18 .
- ^ "Comms Dealer - 3CX integrará tecnología de conferencias web tras la adquisición de e-works". comms-dealer.com . Consultado el 12 de octubre de 2024 .
- ^ "3CX adquiere WP-Live Chat para ampliar su alcance de mercado" "3CX adquiere WP-Live Chat para ampliar su alcance de mercado". CX Today . Archivado desde el original el 10 de noviembre de 2021 . Consultado el 9 de noviembre de 2021 .
- ^ Savvas, Antony (7 de septiembre de 2016). "BT une fuerzas con 3CX para ofrecer PBX de software de canal". ChannelBiz UK . Consultado el 3 de abril de 2017 .
- ^ "3CX PBX Central Telefónica IP 3CX Phone System". Blog AGCOM (en español de Europa). 2017-03-18 . Consultado el 2017-03-30 .Recuperado
- ^ "Episodio 503: Crea una centralita VoIP gratis en menos de 10 minutos: comienza a programar una placa de desarrollo USB por menos de 20 $ | Technolust desde 2005". Hak5.org . Archivado desde el original el 2021-04-11 . Consultado el 2017-02-28 .
- ^ "Conectando equipos y clientes". ITPro .
- ^ "Nick Galea vuelve a la carga como director ejecutivo". 3CX . 2022-06-21 . Consultado el 2022-06-28 .
- ^ "Revisión de 3CX | Bajo la lupa de la revolución del software". www.uctoday.com . 2017-04-18 . Consultado el 2018-04-11 .
- ^ ab "Hackeo de 3CX causado por un ataque a la cadena de suministro de software comercial". BleepingComputer . Consultado el 16 de octubre de 2023 .
- ^ Greenberg, Andy. "La enorme vulneración de seguridad de 3CX fue en realidad dos ataques vinculados a la cadena de suministro". Wired . ISSN 1059-1028 . Consultado el 16 de octubre de 2023 .
- ^ Kovacs, Eduard (20 de abril de 2023). "Ataque en cascada a la cadena de suministro: 3CX fue hackeado después de que un empleado descargara una aplicación troyanizada". SecurityWeek . Consultado el 16 de octubre de 2023 .
- ^ Galea, Nick (20 de abril de 2023). "Acciones, no palabras: ¡nuestro plan de acción de seguridad de 7 pasos!". 3CX . Consultado el 12 de junio de 2024 .
- ^ "Historial de compilación del sistema telefónico 3CX" www.3cx.com . Consultado el 7 de mayo de 2018 .
- ^ "Premio al liderazgo en relación precio/rendimiento en comunicaciones unificadas globales 2015" (PDF) . Frost & Sullivan . Julio de 2016 . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
- ^ jcaponi. "Ganadores del premio Tech Innovator Award 2016 - Página 1". CRN . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
- ^ Dudley, Jim (27 de marzo de 2015). "3CX gana el premio al "producto más innovador"". KeeFORCE . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
- ^ "CRN reconoce a 3CX como proveedor de tecnología emergente". CrossRealms . 2012-10-23 . Consultado el 2017-03-30 .
