La industria de los centros de llamadas en Bangladesh
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En 2013, el valor de la industria de los centros de llamadas en Bangladesh era de unos 12 millones de dólares, de los cuales el 50 por ciento correspondía al mercado interno del país. [1] En 2013, los operadores móviles nacionales Airtel y Citycell subcontrataron sus centros de llamadas a empresas locales. [1] La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones de Bangladesh (BTRC) facilitó el proceso de concesión de licencias para los centros de llamadas en 2013. [1]
En 2009 se planeó la creación de una "aldea" de centros de llamadas. [2] En 2013 [update], había alrededor de 70 centros de llamadas en funcionamiento en Bangladesh. [1] Bangladesh exporta sus servicios de centros de llamadas a países como Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. [ cita requerida ]
Referencias
- ^ abcd Abdullah Mamun. "El negocio de los call center gana impulso". La estrella diaria . Consultado el 17 de diciembre de 2013 .
- ^ Md Hasan (30 de diciembre de 2009). "Los centros de atención telefónica están en recuperación". The Daily Star . Archivado desde el original el 17 de diciembre de 2013. Consultado el 17 de diciembre de 2013 .
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