Analista de negocios
Persona que analiza y documenta los procesos de negocio.
Nube de palabras de analista de negocios que indica algunos aspectos de la profesión de analista de negocios (Flickr)

Un analista de negocios ( BA ) es una persona que procesa, interpreta y documenta procesos de negocios , productos, servicios y software a través del análisis de datos . [1] [2] [3] [4] El rol de un analista de negocios es asegurar que la eficiencia del negocio aumente a través de su conocimiento tanto de TI como de la función comercial . [5]

Algunas de las tareas de un analista de negocios incluyen la creación de análisis de negocios detallados , la elaboración de presupuestos y pronósticos , la elaboración de estrategias de negocios, la planificación y el monitoreo, el análisis de variaciones , la fijación de precios, la presentación de informes y la definición de los requisitos de negocios para las partes interesadas . [2] El rol de analista de negocios es aplicable a cuatro áreas/niveles clave de funciones comerciales: enfoques operativos, de proyectos, empresariales y competitivos. [5] [6] Cada una de estas áreas de análisis de negocios tiene un impacto significativo en el desempeño del negocio y ayuda a mejorar la rentabilidad y la eficiencia en todas las etapas del proceso comercial y en todas las funciones comerciales. [6]

Role

El análisis de negocios se ha definido como "un enfoque disciplinado para introducir cambios en la organización" [1] a través de la gestión , procesamiento e interpretación de datos con el fin de "identificar y definir la solución que maximizará el valor entregado por una organización a sus partes interesadas". [1]

La descripción del trabajo de un analista de negocios tiende a incluir "crear análisis de negocios detallados, delinear problemas, oportunidades y soluciones para un negocio, presupuestar y pronosticar, planificar y monitorear, realizar variaciones y análisis, establecer precios, generar informes y definir requisitos de negocios e informar a las partes interesadas". [3]

Hay muchas actividades comerciales en las que participa el analista de negocios. Algunas áreas en las que los analistas de negocios pueden tener un papel importante son el análisis financiero , el control de calidad , la capacitación , las políticas y procedimientos comerciales, el análisis de mercado, el desarrollo organizacional y las pruebas de soluciones. [5] Más específicamente, se requiere que los analistas de negocios utilicen los datos que se recopilan con el propósito de analizar e interpretar un mayor significado para el negocio. [7] Esto luego se puede utilizar para mejorar el rendimiento comercial mediante la identificación de áreas de crecimiento potencial, reducción de costos , comprensión del comportamiento del cliente y observación de tendencias y pronósticos económicos, para luego reaccionar de manera apropiada. [8] [3]

Los analistas de negocios exitosos deben influir en el entorno empresarial brindando una guía confiable para la toma de decisiones para el futuro mediante la observación de datos que reflejen el comportamiento de la empresa en el pasado. [5] Los analistas de negocios son esenciales en todos los niveles de una empresa, ya que tanto la planificación táctica como la estratégica requieren analistas que ayuden con "mejoras incrementales de productos, procesos comerciales y aplicaciones". [5]

Los analistas de negocios tienen una necesidad cada vez mayor de proporcionar soluciones sostenibles a las empresas . El analista de negocios "juega un papel clave en la toma de decisiones sostenibles, brindando orientación a las empresas e influyendo en la demanda de tecnologías específicas ". [9] Las prácticas de análisis de negocios tienen la oportunidad de utilizar los datos empresariales de manera positiva, lo que puede conducir a la transición a un mundo sostenible. [10]

Áreas de análisis de negocios

Enfoques empresariales

Debido a la variedad de aplicaciones que puede tener un analista de negocios, existen áreas específicas en las que puede desempeñarse. Kathleen B. Haas describe los requisitos de los analistas de negocios en cuatro áreas de negocios: enfoque operativo, enfoque en proyectos, enfoque empresarial y enfoque competitivo. [5]

  1. Enfoque en las operaciones : los analistas de negocios pueden usar big data para analizar la forma en que las operaciones de una empresa afectan la capacidad de la empresa para generar valor comercial . [11] Los analistas de negocios agregan valor al nivel operativo de una empresa al permitir que se maximice la eficiencia a través de recortes de costos , inversiones en mejores equipos, mejora de la eficiencia de los empleados y aumento de la producción de productos populares. [12]
  2. Enfoque en el proyecto : cuando un analista de negocios se hace cargo de un proyecto, es más probable que se consideren con atención las áreas que históricamente se pasan por alto. [5] El analista de negocios tiene un papel esencial en los proyectos, que incluye "integrar la planificación estratégica con la planificación de la cartera de sistemas de información y tecnología", [5] la inclusión de los posibles efectos de las decisiones comerciales en el desempeño futuro y el uso de herramientas de modelado para demostrar el negocio "tal como está" y "tal como será" a todos los empleados en los distintos niveles de la empresa. [5]
  3. Enfoque empresarial : un analista de negocios que trabaja en esta área de una empresa ayuda a "optimizar el desarrollo de soluciones innovadoras " [5] mediante el uso de la tecnología. Las actividades involucradas en el trabajo de un analista de negocios enfocado en la empresa incluyen la construcción de la arquitectura empresarial actual y futura , la realización de análisis de oportunidades, problemas y viabilidad , la propuesta de nuevos proyectos para construir soluciones, la validación de pronósticos y suposiciones realizadas, la realización de evaluaciones y validación de soluciones, y la comparación de los resultados planificados y reales de los planes de negocios . [5]
  4. Enfoque competitivo : los analistas de negocios analizan el entorno competitivo "con el fin de desarrollar una estrategia significativa" [13] para todas las áreas de una empresa. Una de las principales funciones de la empresa en la que esto es relevante es el marketing . Al observar el comportamiento del consumidor cuando interactúa con los productos de una empresa y los productos de sus competidores, así como la singularidad de las marcas en el espacio de consumo, se puede determinar información sobre la sustituibilidad y el rendimiento del producto. [13]

Funciones específicas del analista de negocios

Las habilidades del analista de negocios se pueden aplicar a una variedad de roles dentro de los procesos de negocios. [1]

Los analistas de negocios también pueden trabajar en áreas relacionadas con la gestión de proyectos, gestión de productos, desarrollo de software, garantía de calidad y diseño de interacción. [1]

Habilidades y cualificaciones

Habilidades

Estas habilidades son una combinación de habilidades técnicas y habilidades blandas . Un analista de negocios debe tener conocimientos de TI y/o de negocios, pero la combinación de ambos campos es lo que hace que un analista de negocios sea un activo tan valioso para el entorno empresarial. Como estándar mínimo, un analista de negocios debe tener una "comprensión general de cómo funcionan los sistemas, productos y herramientas" en el entorno empresarial. [2]

Algunos empleados de TI pueden transferirse del área de TI a un rol de analista de negocios, ya que sus habilidades suelen ser aplicables en ambos. [3]

Existen conjuntos de habilidades categorizadas más amplias que los analistas de negocios requieren en el lugar de trabajo.

  1. Mediación : los analistas de negocios desempeñan un "rol de apoyo de enlace" útil entre los profesionales de negocios y los profesionales de TI en el lugar de trabajo . El rol del analista de negocios es una superposición de estas dos profesiones y, por lo tanto, el analista de negocios desempeña un papel esencial en la comunicación y el entendimiento entre estos dos grupos. [14] [15]
  2. Elicitación de requisitos : se refiere a "analizar y recopilar las necesidades tanto de los sistemas informáticos como de la empresa". [14] Una elicitación de requisitos exitosa puede ayudar a mejorar y eliminar los requisitos de calidad y defectuosos respectivamente en un punto temprano en el ciclo de vida del producto y, por lo tanto, puede minimizar el desperdicio y maximizar el éxito empresarial simultáneamente. [16]
  3. Diseñador de soluciones: los analistas de negocios pueden contribuir al diseño de funciones y procesos de negocios a través del análisis del desempeño pasado y ciertas áreas de mejora. [14] [17]
  4. Modelado empresarial : la previsión, el modelado y el análisis del rendimiento, las funciones y los procesos empresariales actuales y futuros son esenciales para el rol del analista empresarial. Estas habilidades le permiten tomar decisiones empresariales fundamentadas. [14]
  5. Análisis de problemas empresariales : un analista empresarial debe ser capaz de analizar los problemas que enfrenta una empresa para determinar cómo afectan el desempeño empresarial y cómo la empresa puede superar estos problemas con la máxima eficiencia. [14]
  6. Evaluación de la estrategia del sistema de información (SI) : los analistas de negocios deben monitorear y controlar continuamente los planes estratégicos de una empresa, de modo que pueda satisfacer mejor sus necesidades y objetivos. [14] Parte de esto implica la comparación con los competidores y las tendencias de la industria. [18]

Cualificaciones

Hay una serie de cualificaciones que pueden conducir a una carrera como analista de negocios.

La combinación de todas estas habilidades y calificaciones proporciona al entorno empresarial una comprensión más profunda del comportamiento de los mercados , los productos, los competidores, las economías y las operaciones dentro y alrededor de una empresa.

Desafíos

Un analista de negocios exitoso requiere acceso a grandes cantidades de datos y, en el proceso de uso de estos datos, debe ser consciente de los desafíos relacionados con la privacidad de los datos , la gestión cuidadosa de los recursos analíticos, el éxito del equipo y la comunicación eficaz de los resultados a las partes externas. [20] Considerar todos estos factores en sus tareas reduce el riesgo de sacar conclusiones inexactas. [20]

La privacidad de los datos es un problema cada vez más común, ya que las redes sociales y el Big Data están adquiriendo mayor importancia, y por lo tanto es importante que las empresas se aseguren de manejar y distribuir únicamente los datos necesarios a los empleados adecuados . [21]

La gestión de los recursos analíticos es un aspecto que los analistas de negocios deben tener en cuenta, ya que hay muchas formas en las que una empresa puede implementar costos iniciales elevados en el proceso de análisis de datos y, por lo tanto, los recursos deben gestionarse con cuidado para no perder ganancias comerciales. [20]

La funcionalidad y el éxito del equipo son importantes en todas las áreas de la empresa, y el análisis de negocios no es la excepción. Los analistas de negocios trabajan mejor en entornos donde la dinámica de grupo está equilibrada y el trabajo en equipo se maximiza para garantizar que se extraigan las mejores conclusiones de los datos. [20]

Comunicarse eficazmente con terceros es un desafío importante para los analistas de negocios. El lenguaje que un analista de negocios utiliza en su trabajo diario probablemente sea difícil de entender para otros grupos dentro y fuera de la empresa. Por lo tanto, es esencial que la empresa considere cómo comunicar sus conclusiones a los demás. [21]

Véase también

Referencias

  1. ^ abcde "¿Qué es el análisis empresarial? | IIBA®". www.iiba.org . Consultado el 14 de abril de 2022 .
  2. ^ abc "¿Qué es un BA?". Soluciones para analistas de negocios . Consultado el 14 de abril de 2022 .
  3. ^ abcd "¿Qué es un analista de negocios? Un rol clave para la eficiencia de TI empresarial". CIO . Consultado el 13 de mayo de 2022 .
  4. ^ "¿Cómo convertirse en analista de negocios?". Techcanvass . Consultado el 13 de junio de 2024 .
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