Vid amazónica

Lanzado en 2007, ^{[1] [2]} Amazon Vine es un servicio interno de Amazon.com que permite a los fabricantes y editores recibir reseñas de sus productos en Amazon. ^{[3] [4] [5]} Las empresas pagan una tarifa a Amazon y proporcionan productos para su revisión. Luego, los productos se pasan a los revisores de Amazon, quienes pueden publicar una reseña. No se requieren reseñas sobre ningún artículo en particular, aunque se espera que los miembros de Vine revisen la mayoría de los artículos recibidos. Las empresas participantes pasadas y presentes incluyen Logitech , HarperCollins , Philips , Samsung , Bose , Sony , Tefal , Microsoft , Breville , Bosch , Garmin , Dyson , Remington, Case Logic , Creative , Braun, Sennheiser , Olympus , LG , Black & Decker , Acer y Walker Books . ^{[6] [7]} La ​​recepción del programa ha sido mixta con algunas personas criticando el uso del programa de revisores no profesionales, mientras que otros citaron esto como un beneficio. ^{[8] [9]} El programa Vine opera independientemente en Amazon.com, Amazon.co.uk, ^[10] Amazon.fr, ^[11] Amazon.de, ^[12] Amazon.ca ^[13] y Amazon.es. ^[14]

Los miembros de Vine (conocidos como "Voces de Vine") son seleccionados de la base de revisores de Amazon, y el sitio afirma que los criterios de selección se "basan en la confianza que [los miembros] se ganaron en la comunidad de Amazon por escribir reseñas precisas y perspicaces". ^[15] Anteriormente, había dos boletines de Vine cada mes de los cuales las Voces de Vine podían seleccionar artículos para reseñar. El primer boletín aparecía el tercer jueves del mes y el segundo el cuarto jueves. Los artículos sobrantes de estos boletines iban a la lista "Última cosecha", donde los miembros de Vine podían elegir productos ilimitados.

Los productos disponibles para revisión originalmente incluían esencialmente cualquier artículo que estuviera disponible para la venta en Amazon. ^[16] A cambio de los productos recibidos, los miembros debían publicar una reseña dentro de los 30 días posteriores a la entrega. ^[15] Los miembros no podían vender ni regalar los productos recibidos. ^[17]

El proceso de Vine cambió en octubre de 2016. Los miembros de Vine pueden consultar voluntariamente el sitio web para ver una variedad cambiante de artículos y seleccionar una cantidad ilimitada de artículos para revisar, tanto de sus ofertas específicas de Vine como de "Vine para todos". Este cambio se produjo en respuesta al creciente interés de los proveedores en este programa. ^[18] Otro cambio de los miembros fue que Amazon puso fin a todos los foros de discusión en línea de los clientes, incluidos los que existían anteriormente para los miembros del programa Amazon Vine, en octubre de 2017. ^[19]

En 2023, el programa cambió para clasificar a los miembros en niveles Silver u Gold. El nivel Silver permite a los miembros solicitar hasta tres artículos por día de productos con un valor de $100 o menos. Para ascender al nivel Gold, los miembros deben revisar al menos 80 artículos de Vine y el 90 % de sus pedidos de Vine dentro del período de evaluación de seis meses establecido por Amazon. Los miembros del nivel Gold pueden solicitar hasta ocho artículos por día de productos de cualquier valor. Para permanecer en este nivel, deben revisar al menos 80 artículos de Vine y el 90 % de sus pedidos de Vine dentro del período de evaluación de seis meses establecido por Amazon.

A partir del 1 de julio de 2015, los miembros de Vine en los EE. UU. deben proporcionar números de identificación fiscal a Amazon antes de recibir cualquier material nuevo para revisar. Amazon utiliza el valor fiscal estimado (ETV) de los productos como pagos no monetarios y sujetos a impuestos a Vine Voices por sus servicios. La propiedad de cada producto de terceros de Vine se transfiere a la Vine Voice respectiva inmediatamente después de la fecha de pedido, y es entonces cuando se aplica el ETV a efectos fiscales. A efectos fiscales, Amazon emite un 1099 a los miembros de Vine. Aunque se incluyen en la lista de Vine Voices de artículos transferidos, los artículos consumibles, como alimentos, vitaminas y maquillaje, tienen un valor de $0 y, por lo tanto, no tienen ETV para el revisor. ^{[20] [21]}

El programa ha sido criticado por la falta de transparencia del programa y el profesionalismo de sus revisores. ^[22] Kristen McLean, ex miembro de la Asociación de Libreros para Niños , comentó que Amazon no reveló inicialmente que los editores pagaron para que sus productos se incluyeran en el programa Vine y que "Amazon no es específico sobre cuántas personas están en el programa, cómo son elegidas". ^[5] El programa también recibió críticas inicialmente por la visibilidad de las reseñas, y la bibliotecaria Elizabeth Bird (autora y Top 500 Amazon Reviewer) comentó que sus reseñas a veces "se dejaban de lado" mientras que las reseñas de Vine se colocaban de manera más prominente y visible. ^[23] Bird comentó además que algunos de los revisores estaban eligiendo y criticando libros para los que "no eran los mejores lectores representativos" y que esto resaltaba la diferencia entre los lectores legos y los revisores profesionales, estos últimos serían más capaces de "dar comentarios perspicaces y reconocer la audiencia prevista de un libro". ^[23]