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611 es un número telefónico de marcación abreviada del Plan de Numeración de América del Norte , implementado por muchas compañías telefónicas para informar problemas con el servicio telefónico o con un teléfono público . Es un código N11 , que está reservado para su asignación como códigos de área o códigos de oficina central , para su uso en servicios especiales.
Aunque el 6-1-1 se utilizaba para llamar al servicio de reparación en algunas zonas desde la década de 1930, también se utilizaban otros códigos, siendo el más común el 114 (el 113 se utilizaba para obtener información). En la década de 1960 se tomó la decisión de estandarizar el 6-1-1 (y el 4-1-1 para obtener información) en todo el país, pero el uso del 114 seguía estando muy extendido en la década de 1970 y en la de 1980 en algunas zonas. En algunas localidades, se utilizaba el 6-1-1 para informar de problemas con el servicio de telefonía fija. Se utilizaba el 8-1-1 para informar de problemas con el servicio de telefonía móvil, pero desde entonces se ha dejado de utilizar.
Muchos proveedores de telefonía fija y móvil admiten el 611. Algunos proveedores que ofrecen otros servicios, como Internet o televisión por cable, admiten estos otros servicios con el 611. Si bien el 611 no ha sido designado oficialmente por la FCC, el código recibe casi 74 millones de llamadas al año, lo que lo convierte en el número N11 más utilizado en los Estados Unidos. [1]
El número 611 no está asignado formalmente por la Comisión Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos (FCC) ni por la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC), pero ambas han optado por no alterar la asignación tal como se reconoce generalmente en la Administración del Plan de Numeración de América del Norte (NANPA). [2]